Сергей М.
3
0
подписчиков
1
подписка
8,7к
просмотров
Позвонил в сервис, объяснил ситуацию, по телефону сказали, что у меня вообще нет проблем и «мы всё решим». В итоге, по приезду, мастер смог только ошибки считать и сказать, что электрическую часть ГУР они не ремонтируют, только механическую. Почему сразу об этом не сказать по телефону? Итог: два часа потрачены впустую. Ошибки я и сам могу считать, нажав на две педали одновременно и повернув ключ в зажигании. Какой же это ГУР-сервис, если ГУР не чинят???))) Баловство какое-то, не серьёзно. Вторая звезда только за то, что хоть денег не попросили за то, что ничего не сделали.
Подсказка сервису: обучите девчонок своих грамотно по телефону людям объяснять - что ваши специалисты умеют и делают, и что не умеют и не делают. Меньше будет не довольных клиентов.
В данный момент нахожусь в этом заведении. Пока не позвал официанта - она не подходила, слоняясь по залу, не замечая нас. Из меню мало что есть.
Официанты - это вообще отдельная тема. По их лицам можно сделать 90% правильных выводов о заведении. Здесь ходят молодые люди и девчата с «уставшими» осанками, полусонными глазами и тихой невнятной речью. Время 16-00, а персонал уже вдрызг устал и, надеюсь, выдержит на ногах то время, что мы будем здесь находиться.
И отдельно обращусь к хозяину заведения:
- Проведите среди своих бойцов сервисного фронта беседу, инструктаж, о том, что никогда нельзя в открытую ругаться между собой при посетителях. От этого кажется, что команда-то у вас вовсе не одна, а две, которые играют не вместе, а друг против друга, и ничего хорошего это не сулит посетителю.
16-04: Заказ сделал - ждём. Музыка играет громко, но вполне приемлемо, не оглушает. Друг друга слышно.
16-08: принесли пиво. Полет нормальный) Ждём остальное.
16-17: гренки на столе! Оперативно!
16-23: овощи гриль - «получите-распишитесь»! Полёт нормальный!
16-32: литовский борщ и корюшка приплыли за наш столик)
16-51: с нашего столика до сих пор не унесли грязную посуду. Причем ВСЮ посуду, которая освободилась от блюд, съеденных нами. Мой пустой бокал из-под пива так и стоял бы, если бы я не сходил к официантам и не попросил налить мне ещё. Официанты, аллё!!! Вы про чаевые слышали???? Врядли!!!
16-56: Грибы для грибного супа, скорее всего, собирают ещё. Прошло уже 52 минуты!!! Значит будет суперсвежим суп-то наш!)))
17-07: пытаюсь счет попросить. Ждем официанта. Грибы так и не собрали.
17-10: Выводы:
1. Долго, не вкусно, безсервисно!!!
2. Отстойное заведение с отвратительным сервисом.
3. Больше сюда не зайду. И сарафан мой разнесёт эту информацию в максимальновозможное количество ушей!!!