Наталья Яковенко
4
0
подписчиков
0
подписок
10,3к
просмотров
Отличное место, для души и тела! Очень чуткий администратор, с мастером тоже очень повезло ! Приятная атмосфера в салоне, вкусный чай! Хочется вернуться ещё! ☀️ советую!
Проведите пожалуйста беседу кассиру Мариане при обслуживание клиентов. Неадекватно ведёт себя на работе. Выхватывает терминал, показали права ей, при покупке алкоголя, стала выдергивать терминал, мужу 34, мне 26 не получилось спокойно оплатить покупку. Из-за истерики вашего работника! Себе испортила настроение и нам…хочется в адеквате как-то оставаться… или пусть нервы себе полечит и зрение
Не смотря на то что мастер, который делает относительно не плохо и к которому я ходила раза 4 и в целом оставалась довольна, в какой-то момент перестала делать нормальный, качественный маникюр. Я плачу не маленькие деньги за КАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ, говоря ещё мастеру как нужно укреплять мои ногти, (профессионалу же так не видно)…В предыдущее мое посещение были проблемы с двумя большими пальцами, была втирка и она отличалась слоями… соответсвенно и цвет на двух пальцах был разный… я высказала своё недовольство, на что мои руки сфотографировали и пожали плечами. Были ещё надломлены два ногтя, которые просила укрепить и заплатила за услугу деньги! Через 5 дней или даже меньше пришлось записаться на наращивание одного ногтя, потому что укрепили плохо и он сломался… я даже не просила делать это бесплатно. Заплатила за услугу, не смотря на то что в салоне был полный бардак! Одну работу делали два мастера, начал один, закончил другой! И даже не объяснили почему так… нарастили один ноготь и укрепили второй другим цветом! Мастер даже не обратила внимания, что втирка получилась другая, не такая, как на 8-ми других ногтях… я сказала что работа выполнена плохо снова закрыла глаза и заплатила… Вернулась снова, думая что все бывает, надеясь что сделают хорошо… ЗРЯ НАДЕЯЛАСЬ! ноготь который наращивали нарастили розового Цвета полностью, а маникюр в этот раз был полупрозрачный.. мастеру показала какой нужен финальный результат. Мастера не смутило, что с полупрозрачным покрытием будет проблемы с цветопередачей… снова сделала два больших ногтя разного оттенка…. Когда пошла на оплату больше всего удивил ответ Администратора 😂 это вообще топ… попросила скидку за НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ… на что она мне ответила, что скидок у них в салоне нет.. мы можем переделать сейчас вам эти два ногтя, ВНИМАНИЕ за дополнительную оплату 😂😂😂 вы серьезно? Самый ужасный сервис и клиентоориентированность, которую я только встречала 🥴 за невнимательность мастера я должна ещё и заплатить да ещё и посидеть пол часа, когда и так работу делали 2,5 часа?а мое личное время мне кто вернёт? Почему я должна платить за плохую переделанную работу ещё и занимать своё драгоценное время. Первый раз в салоне услуг встречаю настолько неквалифицированного администратора! Есть большие вопросы по поводу его образованности и лояльности к клиентам, девушка хамка! По поводу мастеров тоже большие вопросы о их профессиональности. Раз на такие важные вещи не обращают внимания! Хотя в процессе работы я предупредила мастера, что цвет будет насыщенней и получится как в прошлый раз два ногтя больших разные… на что она мне ответила нет, будет не заметно! 😲
В итоге я отказалась от переделанной работы ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ СУММУ😂 спасибо, не факт что снова хорошо получится ,а время будет потрачено. Я развернулась и вдруг администратор решил сделать скидку 5% и на этом спасибо… хотя изначально была речь, что у салона нет никаких скидок 🤣 смешно! Зачем было тратить свои и мои нервы… не вернусь больше, нет смысла что либо доказывать, когда у администратора никакой клиентоориентированности, мастера делают невнимательно работу… жаль. Казалось нашла вариант более менее, хотя не очень удобно добираться, салон не рядом с домом. Но пожалуй больше не вернусь…разочарование.
Чудесное место, большой выбор платьев,любого кроя 😍
Спасибо Елене и Ларисе за помощь в выборе платья мечты! Очень открытые и позитивные, примерка была в удовольствие 🫶🏽