Mos
Декабрь 2020 •
5
великолепно! Норвежский суп, и стейк , превосходно!
Тануки
Декабрь 2020 •
5
Спасибо. Все было хорошо!
Золотая роза
Сентябрь 2020 •
5
Хороший персонал
Лемана Про
Сентябрь 2020 •
5
Отличный магаз
Парус
Сентябрь 2020 •
3
Отдыхали в этом отеле в августе. У нас с женой был люкс на 3 этаже с террасой и видом на море. И моя мама с внучкой на первом этаже с видом на бассейн. Выбрали этот отель только потому что хотели тихий малолюдный пляж и красивый вид с балкона. Все это мы получили! Что качается остального. Встречает Вас хозяин Сергей, который с виду заботливый но, забота эта не о вас, а о своем отеле. Не важно сколько вы ехали до места, например мы проехали 1500 км и очень устали. С нами была 4 летняя дочь. Вас проведут в беседку и очень медленно монотонным голосом с остановками между каждым словом будут рассказывать правила «Гостевого» двора. ( на заметку для хозяина как это должно быть: «Дорогие гости проходите вот вам номера, останьтесь кто нибудь один из представителей подписать документ ( я подписал одну бумажку это занимает 2 минуты)! А со всеми остальными что бы рассказать правила и как ходить на море предложить встретиться через час и все спокойно рассказать». ) Но тут не так, не важно что вы устали, что ребёнок хочет спать, важно было рассказать правила. Отдельно хочу сказать что Вам несколько раз скажут что везде видеокамеры и они все видят! Дальше как говорится больше! На второй день вечером была культурная программа, играл мужчина на саксофоне. Очень красиво. Начал в 19 часов, перерывы минут по 15-20. В 21 час я подошел к персоналу отеля и спросил культурно до которого часа будет выступать товарищ? Ответ был до 22 часов. Наступило 22:15 минут, товарищ не заканчивал. Тогда я подошел к хозяину Сергею и уточнил во сколько закончиться музыка? Замечу, что я не потребовал выключить музыку и прогнать музыканта!!! Я просто уточнил!(Объясню почему я спрашивал про время! С нами был ребенок 4 года, и нужно было понять стоит ли начинать укладывать ребенка. Так как музыкант прерывался на довольно долгий срок минут 20 что бы отдохнуть и покурить и как только ребенок засыпал он начинал опять играть. Что бы лишний раз не беспокоить дочку я решил уточнить время что бы начать укладывать её после точного окончания музыки.) Но странно для меня Сергей не смог спокойно ответить на этот простой вопрос, он начал спрашивать , а что случилось и тп. После того как я объяснил, мне сделали пафосное одолжение: «Игорь через 15 минут все закончиться»!!! А далее Сергей решил поставить меня на «место». Дальше был диалог: - Игорь мне пожаловались что ваша собака лаяла в 7 утра( что бы вы понимали с собаками было очень много людей, наши соседи тоже были с йорком который часто лаял, а наша собака лает оч редко(видимо такой характер)). -Наша собака не лает почти, возможно это наших соседей, у них собака часто лает. -Нет, это именно ваша лаяла -А во сколько это было? -в 7 утра -Ну и тут промах, в 6 утра я встал и в 6:40 ушел на море рыбачить, а жена пошла гулять с собакой до 7:30 и была всегда с ней. Опять же если наша собака и лает то только когда нас нет рядом, но это не про то утро точно. Но и ко всему этому мы заплатили за проживание собаки, и в таком случае я считаю не имеет хозяин предъявлять такие претензии. После этого Сергею нечего было сказать. Объясню: Сергей человек, который не воспринимает критику ни в каких проявлениях, он не предполагает даже что может где то быть не прав, и совсем не привык, что ему кто то может перечить или высказывать своё мнение в его ГОСТЕВОМ доме, даже если вы заплатили не малые деньги!!! 1. Завтраки это 3 вида каши на воде, в которые перед подачей поливают горячим молоком. Яичница. Круасан. И внимание: компот! Не кофе не чай, компот. Чай или кофе за деньги. 2. Обед 380 руб с человека. Маленькие порции. И дорого. 3. Ужин отдельная тема. Мы пришли в 19 часов и решили сделать заказ, на что получили ответ: ждать 2 часа. Хотя занято было половина ресторана. Хорошо, подумали мы. На следующий день заказали ужин на 19 часов. В итоге принесли в 19:40. Когда принесли сказали что вместо 300 грамм баранины положили 400-это извинения за ожидание. Но то что заказа блюда любого нужно ждать минимум час это не менялось. 4. По поводу еды: через 3 дня большая часть гостей и мы тоже кушали в столовых Головинки. ( кстати прекрасная столовая Алтын, и шашлык на перекрестке) И мы виделись с соседями подходили к друг другу со словами: Вам тоже надоели эти долгие ожидания не нормальные цены и надменный персонал?! Было смешно))) и грустно одновременно! 5. Номера чистые и красивые. 6. Бассейн чистый 7. Весь персонал надменный. Кроме водителя на хендае и уборщиц. 8. Стирка 250 р. Мы отдали вещи в которых ехали в дороге. Что бы ехать в них обратно. В 4 утра перед выездом я надеваю майку и не понимаю откуда вонь. Тоже самое со всеми вещами из этой стирки. Предполагаю, что стирается там с минимальным количеством порошка или вообще без. Отдельной истории заслуживает официант Рустам! Только по его походке и не торопливым действиям вы все поймете, что это за человек. То что он совершенно не умеет разговаривать с гостями вы поймете в первый день. Но была ситуация где пришлось отреагировать: « Моя мама пришла в ресторан в 7:50. Мимо проходит Рустам, она просит его подойти что бы сделать заказ, на что получает ответ: «Начинаю работу через 10 минут» и пошел дальше. С одной стороны вопросов нет, но с другой стороны мы же не случайные прохожие! Мы вообще то тут отдыхаем и мог бы просто из уважения принять заказ. Дальше больше. В 8 утра принял заказ по меню завтрака и отдельно был заказ для внучки, блинчики. Прошло ВНИМАНИЕ, 40 минут. Блинов нет. На вопрос мимо проходящему Рустаму, случился диалог: -А где наш заказ? -Был вспыльчивый ответ «Ну сейчас!, Готовиться!». -40 минут вы печете блины? -Мне что самому приготовить? -Приготовьте или поторопите повара. -( с насмешкой, уходя) Вы точно уверены что хотите что бы я приготовил! Это было очень не культурно по отношению к гостям, а тем более к старшему поколению! Дальше моя мама встала и пошла в сторону кухни. Хотела высказать этому недоофицианту свое фи... Но остановилась наблюдая следующую картину: «Этот Рустам перекладывал руками блины из одной тарелки в другую» и понес нам! (и это в разгар пандемии и тп) Всю эту ситуацию я высказал Сергею. Но что вы думаете Сергей проникся?! Нееет, для начала он обиделся что я импульсивно высказывался, хотя я спокойно сидел за столом и даже не ругнулся матом ни разу! На это все он сказал что я испортил ему настроение! А по поводу «перекладывания блинов руками». Дальше диалог: -У нас везде видеокамеры мы сейчас посмотрим -Конечно посмотрите -а если такого не было? -значит я возьму свои слова обратно, возможно моей маме показалось, но я так не думаю! -и вы мне поверите?! (Ехидно спросил Сергей) -поверю, я склонен доверять людям.(ответил я). Ничего нам по результатам просмотра камер не сказали! Видимо там было все как мы сказали! После этого Сергей не здоровался с нами последние два дня. Рустам ходил как ни в чем не бывало. Но самое противное, обидное и удручающее -это то что люди не умеют совершенно принимать здравую критику! И делать правильные выводы! Но я догадываюсь почему так: я думаю что весь персонал это родственники хозяев так или иначе! Думаю понятно почему они себя так ведут! Случилась еще следующая ситуация: Почти каждый день мы выпивали бутылку красного вина, который покупали сами в магазине. Брали бокалы в ресторане и проблем не было! В тот день вечером я попросил бокалы как обычно, на что получил ответ: «У нас посуда оплачивается по прейскуранту!» Это было очень смешно! Мне Вас откровенно жаль! Людишки одним словом! В этом гостевом дворе чисто, красиво, хорошие номера но не более того. Большая часть гостей были такого же мнения. Больше ни ногой! P.S. Написал так подробно, так как настроение на отдыхе было испорчено, не хочу что бы кому то еще испортили настроение. Может и хозяева изменят своё отношение.