Хельга
5
0
подписчиков
0
подписок
46к
просмотров
Пришла в пункт 30.07. На смене была женщина в возрасте. Мало того, что пришлось ждать, когда она разгребает приехавшие коробки (стало жалко дергать женщину, тк в силу возраста легко могла бы запутаться), так по итоге она оказалась невероятной хамкой! Я пришла на пункт, забыв паспорт, предложила показать госуслуги (тк по закону они считаются такими же документами), но получила гору оскорблений в свой адрес. Она даже не понимают, что делает и говорит, тк после отсканирования штрих кода начала нести чушь, что теперь я привязана к этой точке и никуда не могу пойти, хотя по итогу разговора с руководством данного пункта было сказано, что это не так. Также сотрудник нёс чушь про работу за «копейки», что ей тут еще 12 часов торчать, а я такая плохая пришла к ней и прочее. В чем проблема спокойно отказать в услуге, а не устраивать спектакль (хотя считаю, что некорректно отказывать при наличии госуслуг)?
Очень убедительная просьба поговорить с этой женщиной или насовсем убрать её, тк она совершенно не может работать с людьми…
Пришла сегодня в пункт выдачи и отказалась от товара. Пришла домой, а в приложении товар помечен как «выдан, но не оплачен». Это что такое? Хорошо, что деньги на карту не перевела, иначе смогли списать (а так пришло уведомление «недостаточно средств»). Теперь нужно идти и разбираться, почему сотрудник провел отказ именно так.
Отличное заведение и вкусные блюда!
Очень внимательный и дружелюбный персонал, особенно официант Игорь)
Очень долго происходит бронирование столиков. Отвечают через сутки и говорят, что мест уже нет и можно только по факту сесть, если будут столики…
По предварительной записи в отделение 109052 окно #1 никогда не работает. Чтобы узнать, куда необходимо пройти, приходится самостоятельно прорываться через очередь и ждать, когда кто-нибудь из сотрудников сможет подсказать. В итоге получаешь ответ «У нас так, как написано, не работает. Вы подходите и выясняете, кто сможет вас принять». Извините, а в чем тогда смысл предварительной записи, если в итоге тебе приходится ещё выискивать сотрудника, который сможет тебя принят, и, уже на практике, поиск свободного сотрудника занимает много времени. Просьба разъяснить, как в итоге работает система записи.
Очень атмосферное заведение. Вкусная еда, отзывчивый персонал, креативный дизайн)