Игорь Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
46,5к
просмотров
Быстро отгружают, всегда готовы помочь и с погрузкой выгрузкой, и с документами. Места внутри много. Добраться до склада можно с 2х сторон, пробок не встречал по пути туда и обратно.
Часто заезжали в этот мак по дороге. Но сегодня у них получился провал по нагрузке. Оформил заказ в 14.56, получил в 15.23, ожидание заказа составило 27 минут. Почти полчаса!! И там все столько ждали, кто не заказывал просто напиток и картошку. И игрушки для хэппимил из серии тома и джерри не оказалось, хотя был доступен при заказе(((
Отвратительный сервис! На их сайте указан адрес на Войковской. Приехав на место, не нашел их. По телефону ответили, что магазин закрыт в связи с пандемией. На мой резонный вопрос "зачем тогда размещать на сайте информацию о магазине, но не сообщать о том, что он закрыт" ответили: "вообще-то все звонят, прежде, чем куда-то едут, мы работаем по телефону... И вообще зачем вы обманываете, вас там нет. Я могу позвонить сотруднику он выйдет, что бы проверить есть вы там или нет", я ответил "давайте, пусть выходит", однако ответила "да просто связываться с вами не охота, и если у вас есть претензия по сайту, то пишите это не простому оператору, а директору!". Я попросил контакты директора, но их не дали. Потом было общение ватсап, потом перезвонила эта же женщина в годах и представилась старшим менеджером. На мои сомнения ответила "мы (сотрудники) все тут равны", т.е. очередной обман. И началось: да начальник на производстве занят, да он послушал наш разговор, не будет с вами разговаривать, да мы вообще ваш номер полиции передадим, вы из другой кондитерской звоните... вы хуже женщины (т.е. по её мнению женщина априори хуже мужчины?)".
Просто ШОК!! Хотел заказать торт, а в итоге меня заблокировали в ватсап и угрожают фантастическими идеями заявить на меня в полицию))))) За что, можно поинтересоваться? Грубости и и оскорблений я не высказывал. Очевидно, что с сотрудник не умеет решать претензии клиентом. И на телефон, и на ватсап отвечает этот сотрудник, женщина в годах, вполне вероятно, что она и есть директор, или сотрудник, который возомнил себя шишкой, которому всё ни по чём. Поэтому думайте, нужен ли вам такой сервис, где на ваши жалобы просто закроют глаза... А ещё могут заявить на вас в полицию! :)
Советую читать отзывы и на других ресурсах, там описаны подобные случаи.
Без столпотворения, спокойно и профессионально поменяли колеса. Ожидал в комфорте. Дали бесплатные советы по эксплуатации и то моего авто, толковые спецы. И колеса свои доверил на хранение впервые. Виден серьёзный подход к работе.
Как обычно: на кассе нужно следить, учлась ли скидка в товаре. Очень хорошие скидки на мясную продукцию - может быть даже 50%.
Вечером очень мало места: все проходы заставлены паллетами привезённого, неразобранного товара. Из-за этого невозможно подойти к некоторым полкам. Скидок, как таковых нет, по сравнению даже с другими магазинами этой Сети. Ощущение, что здесь скидочным товаром не торгуют. К кассирам претензий нет.