Сложная и непонятная система бронирования, не дающая гарантий на заселение.
Нужно предварительно подтверждать бронь.
Если не успеть поднять трубку или ответить вовремя, в течение часа, то бронь аннулируют! 10:04 не отвеченный звонок, 12:12 перезваниваем, уже аннулировали.
Сорвано запланированное рабочее мероприятие (((((
В диалоге с отелем, мы конечно же оказались не правы и виноваты, что не поднимаем трубки по первому звонку.
В обыщем нефрендли