24tort.ru
Ноябрь 2024 •
5
Являюсь постоянным клиентом магазина-кафе возле метро Беляево. Хочу выразить особую благодарность продавцу Ирине П. (последний раз обслуживала меня 31.10.24 г. ). Уже несколько лет она поднимает настроение своим безупречным обслуживанием: всегда позитивная, добродушная, улыбчивая, расскажет обо всей продукции, аккуратно все запакует, чтобы было максимально удобно нести, за несколько лет Ирина уже стала практически родным человеком). Обратила внимание, что ее сервис нравится многим постоянным клиентам. Из пожеланий хотелось бы, чтобы вновь вернули кофе по 250 мл, и чтобы кофе был таким же крепким, как год-два назад (сейчас как будто другой сорт). И хотелось бы, чтобы в лимонной корзинке с меренгой лимонная начинка оставалась такой же нежной, как была ( в корзинках, которые брала 31.10.24 г ., было ощущение, что в лимонном слое было слишком много либо сахара, либо муки, либо крахмала, пропала та самая нежность). Зато мои любимые Чизкейки и Миндальные пирожные - просто супер, с годами не меняются), классический Чизкейк - самый нежный и вкусный из всех, что я пробовала).
Samsung
Январь 2022 •
1
Обманули 17.12.21 г. на 3 000 (три тысячи) рублей! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ даже в январе, НИКАКИХ МЕР руководство магазина по этой жалобе НЕ ПРИНЯЛО, никто даже не извинился! (дополняю на момент 17.01.22 г.) Постараюсь описать все подробно, чтобы никто в дальнейшем не попал в подобную ситуацию, и кто-то из руководства данного магазина смог по записям с камер наблюдения, которые есть в магазине, просмотреть, как произошел обман с деньгами. Неделю назад, 17.12.21 г. в начале шестого вечера я зашла в так называемый фирменный магазин Samsung на 2 эт. ТЦ «Капитолий», который находится на ул. Миклухо-Маклая, д.32 А. На самом деле это всего лишь некое ООО «Компьютер Мастер», ИНН 7701702924, юридический адрес которого аж в г. Пскове. Я собиралась купить смартфон Samsung Galaxy A52, 256 GB. Продавец-кассир Овчаров А.И. (если правильно запомнила, то зовут его Андрей, молодой брюнет, кажется, стажер) принес мне смартфон нужного цвета. Я уточнила у него, что изначально смартфон стоил 34 990 руб., а сейчас, видимо, уже пошла скидка на смартфон, так как на ценнике стоит новая цена – 31 990 руб. (на 3000 руб. дешевле). На что Андрей сказал (соврал), что мне нужно заплатить за смартфон 34 990 руб., якобы со скидкой я смогла бы купить этот смартфон, если бы принесла к ним что-то из старой техники Самсунг. Также мне нужен был чехол и услуга переноса данных с одного смартфона на другой. Я стояла возле кассы (монитора). Андрей при мне ввел ТРИ позиции: - Смартфон Samsung Galaxy A52, SM-A525, 256 GB, лавандовый. Цена – 34 990 рублей!!! -Чехол Samsung Silicone Cover A52, фиолетовый. Цена – 2 390 руб. -Перенос данных со смартфона/планшета. Цена – 2 300 руб. Сумма – 39 680 рублей! Это то, что я видела на экране, после чего Андрей попросил сразу с ним рассчитаться за товар, что я и сделала. Деньги я отдала, а вот чек на руки СРАЗУ НЕ получила. Андрей начал распаковывать смартфон, занялся переносом данных с моего старого смартфона на только что купленный Самсунг, я отошла от кассы (монитор уже не видела) в другую сторону. И только спустя еще минут 20, когда в магазине были еще какие-то посетители, Андрей распечатал чек, до этого он подходил несколько раз к кассе и что-то там вбивал, но я особо не придавала этому значения. Андрей ткнул пальцем в нижнюю строчку, чтобы я поставила подпись под графой, что претензий к товару не имею, я заодно еще раз посмотрела на финальную сумму покупки, она была 39 680 рублей, вроде бы все нормально, столько я и заплатила, поэтому никаких нехороших мыслей не возникло. Чек Андрей свернул и положил в коробку от смартфона (чек от 17.12.21, время - 17:45). Только спустя несколько дней, когда я перекладывала коробку от смартфона в другое место, я что-то вдруг решила посмотреть на чек. А ВОТ И СХЕМА МОШЕННИЧЕСТВА: Смартфон СТОИТ 31 990 рублей и продается со скидкой 3000 рублей. См выше, я заплатила за него 34 990 руб.! Я проверяю финальную сумму, там почему-то стоит 39 680 руб., как я и заплатила. И только в этот момент я начинаю смотреть на все строки в чеке и ОБНАРУЖИВАЮ, что в чеке НЕ ТРИ ПОЗИЦИИ, как было оформлено у меня на глазах, а ЧЕТЫРЕ. Так как Андрей обманул меня со стоимостью смартфона, а лишние 3000 руб. с меня уже взял, я поняла, почему он не мог мне распечатать чек сразу: в чеке вышла бы реальная цена смартфона со скидкой в 3 000 руб. В итоге, пока Андрей заговаривал мне зубы, а я ждала, пока закончится перенос данных со смартфона на смартфон, Андрей успел вбить в чек еще одну позицию, которую я, естественно, не просила, и которая помогла оставить финальную сумму покупки без изменения, а именно: комплект настроек программ «Максимальный акционный 65» (на смартфоне вообще все программы уже установлены, остальные данные перенеслись) за 2 490 руб., еще и с какой-то наценкой в 510 руб., что в итоге равно 3000 рублей! Именно из-за этой графы сумма осталась 39 680 руб., и я не стала всматриваться в строки на чеке. Напомню, что при оплате товара мне показали на мониторе 3 позиции, а не 4, а стоимость смартфона 34 990 руб. вместо 31 990 руб. После такого наглого развода на деньги, которые мне не с неба падают, я поняла, что никогда не пойду в этот магазин и никому его не посоветую, хотя до этого планировала купить там еще кое-что из техники. Плюс стало очень противно, что продавец, который был таким любезным, оказался обычным мошенником. А ради чего он это сделал? Ради какого-то процента с продаж, но так с лишних 3000 руб. процент вряд ли очень большой. Хотя обманувший один раз, сделает это еще раз, возможно, он уже отработал эту схему на других покупателях. Предновогоднее настроение тоже было испорчено. Написала подробно, чтобы руководство магазина могло ознакомиться с данным отзывом и отследить по записям с камер (одна из них вроде бы как раз над кассой), как продавец мухлевал с оплатой и заметал следы. Ну, и было бы не лишним вернуть мне 3 000 рублей!