Несколько раз обращалась с разными вопросами в налоговую службу на Кирова,40 лично и по телефону.Сотрудники всегда вежливы,ни разу не нагрубили,все доходчиво объясняют,я так думаю ,что все зависит от людей,вежливо обратился вежливо и ответили.Спасибо за работу