Абсолютно здоров
Новокузнецк • Медцентр, клиника
Сохранить
Май 2025
Записались с ребенком на повторную вакцинацию от клеща(на которую они сами,кстати,активно зазывают) Искали по разным клиникам вакцину,ждали её появления.И о,чудо вакцина появилась и нас записали на прием педиатра перед вакцинацией и на саму вакцинацию 20.05.После чего сотрудники сами решили перенести нашу запись к педиатру на 19 число а на вакцинацию 20,хотя сами говорили что прием обязательно должен быть день в день!!Позвонила я в клинику сама и перенесла прием и вакцинацию на 27.05. Приехали с ребенком на такси с запсиба,а нам сообщают что вакцина закончилась и предлагают аналог,который разрешен детям с 3 лет! Но нам хотели ставить его!! На мой вопрос-в чем была проблема просто позвонить и предупредить?Мне ответили,что ещё вчера вакцина была,а они предупреждают за несколько часов,но так как мы записаны были на 9:30 за несколько часов они предупредить не могли! На мой взгляд-полное отсутствие компетенции по всем фронтам. Клиентоориентированность-0,пунктуальность-0,даже отсутствие компетенции в вакцинации и назначении разных вакцин(их отличия и показания по возрастам).Интересно,что было бы если бы я не разбиралась и доверилась «профессионалам» и ребенку поставили прививку,которая разрешена только с 3 лет!Не удивлюсь если с таким подходом специалисты клиники навредят не одному пациенту,в том числе,возможно,вашему ребенку! И все что нам предложили это позвонить когда вакцина снова появится! Вывод-в этой клинике всем плевать на вас,ваших детей,ваше личное время!Никогда больше в своей жизни не обращусь и расскажу всем знакомым о своем опыте!
Суши Да Пицца
Новороссийск • Доставка еды и обедов
Сохранить
Июнь 2022
Сделала заказ с этого заведения через сервис «Яндекс еда» и более наглых сотрудников я не встречала.Курьер отказался доставлять заказ до двери ссылаясь на отсутствие электричества и отключённый лифт.Ну извините…А разве не в этом и заключается его работа?Попросила связать меня с руководством компании,в итоге мне перезвонила администратор,которая начала курьера защищать.В итоге мне сказали,что с курьером провели беседу 😂 Я спросила у администратора-знает от она основы сервиса и что такое программа лояльности,на что она ответила-да,но никакие меры приняты небыли.Обнаглевшие хамы