Не понравилось в первую очередь нелояльность к клиентам, отсутствие гибкости, когда это ничего не стоит. Совершенное отсутствие желания войти в положение.
Отель испортился, в стандартных номерах пахнет сыростью, на ресепшен общение с клиентами на уровне хостела. Проблема не то что дать лишнюю бутылку воды, но и не забыть/перепутать о чем договорились. Элементарно не смогли направить где можно припарковаться, когда их парковка занята (дороже городской, кстати). Кондиционер в улучшенном номере оказался сломанным, когда починили он гудел так, что в соседнем номере слышно. В гладильной ржавая гладильная доска. Завтрак лучше в соседнем Буше, чем в Дю норд. Местоположение удобное, конечно. Но раньше было лучше гораздо.
Компания, которая обманывает своих клиентов. Вам могут привезти шары с другого мероприятия или шоурума, полуспущенные и делать вид, что все в порядке. Естесственно , никакие гарантии не действуют и деньги никто не возмещает. Перепутать заказ тоже легко. Грубый разговор также в порядке вещей.
Не первый раз захожу поесть. В целом все хорошо: и внутри приятно (особенно у окон), правда сейчас поменяли расстановку и эти места стали чуть менее интересными (увы, практичность, так больше столов :-) ), и еда обалденная (особенно с учетом цен) - салаты пробовал разные - все супер, стейки хороши (особенно бавет), коктейли тоже супер, десерты хороши. Скорость - супер. Официанты тоже нравятся и персонал внутри тоже отлично, но... Блин, неужели. Нельзя взять норм хостес??? Они сидят с такими лицами будто ты им должен денег, очень негостеприимно и недружелюбно и это уже не первый раз (особенно Анастасия, сегодня опять на нее попал и вывод закрепился). В общем 4 только за хостес, пока не поработают с ними или не заменят, а так место супер, очень доволен соседству.
