Invitro
Июль 2022 •
1
Пришла сдать кровь. Так как я по своей глупости съела небольшое количество еды утром, зашла спросить возможно ли все таки сегодня сдать кровь. Администратор сказала что можно сдать с интервалом в 4-6 часов после приема пищи и до 16 вечера. Я сказала что прийду в 15:40. Завела будильник и целый день голодала. Прихожу в назначеное время, а администратор начинает меня грузить нюансами забора крови: вы не успеете сдать, потому что кровь час надо "крутить". Потом она припиралась со мной что я сказала что подойду к 14:40, но это не так, я ж даже будильник на телефоне поставила и память у меня нормальная. Меня удивило то что был назван не крайний срок сдачи, а приезд курьера (клиенты же все врачи и знают что надо крутить кровь до курьера час ага, да). Тут она говорит но может курьер и позже приедет. Я спрашиваю, а можно ли уточнить во сколько он приедет сегодня? Она отвечает: нет. Телефона у меня его нет, я не знаю когда он появится вовремя или на час опоздает(и зачем мне тогда эта бесценная информация?!) . А без крутилки анализ не такой будет, но вы можете сдать. В итоге анализ не сдан, время и нервы потрачены, я злая и голодная иду отменять визит к врачу. И это второй большой косяк с их стороны. До этого у моей дочери брали кровь и медсестра во первых нахамила мне потому что ребенок подошел к двери и заглянул в открытый проем. А я не могла отвлечься, подписывала бесконечную кучу бумаг от неторопливого администратора. Потом пыталась нас заставить сесть в кресле в немыслемой позе ( мой ребенок должен сидеть у меня на коленях и при этом я должна обнять ее своими ногами, как это сделать я не знаю, думаю если только сломать ноги в районе голени). Все ради того, что женщина боялась что моя 2-х летняя дочь оставит ей синяк, хотя у нас таких случаев никогда не было. Было неприятно и странно. Больше дочь туда не водила. Видимо теперь никто из моей семьи в этот центр не пойдет. Итог: Сервис ниже плинтуса. Администратор не в состоянии нормально обозначить временные рамки. Медсестра хамка и не профессионал от слова совсем.