Aquanet
Курск • Магазин сантехники
Сохранить
Май 2025
Ваш представитель в г.Курске в торговом центре Мега Грин , испортил все впечатление о магазине. Пришли за ванной , до этого разговаривали с девушкой в магазине на ул. дружбе о конкретной ванне, которая была на складе. Мужчина был не заинтересован продать товар, ему в принципе было все равно на покупателей. Я у него спросила , есть ли ванны 190 на 75 размера у него в наличии на складе , потому что забрать нужно скорее. Он ответил что нет , на вопрос о том что есть сейчас по наличию , может какие то другие модели и размеры , где ширина 75 , он проигнорировал и начал общаться с зашедшим мужчиной о чем то своем. Договорив , я снова обратилась к нему с просьбой нам помочь подобрать ванну 190 на 75 , на что он ответил что есть вот такая 190 на 80 и есть 190 на 70. Зачем мне эта информация , если спрашиваю за конкретный размер. После этого, он выразился, что я же не рассматриваю дорогие модели, поэтому предложить больше нечего. Хотя предварительно у меня никто не спросил , сколько денег у меня в кармане . Ваш представитель видимо сделал вывод сам. Я попросила мужчину узнать за ванну про которую мне сказала женщина, но мужчина уже был занят, теперь к нему подошла девушка. Я опять его попросила узнать за ванну на дружбе. Дословно: «сейчас я позвоню девушке на дружбу и сделаю вам очную ставку» Кому он собрался делать очную ставку? Это вы считаете приемлемым разговором с клиентом? Все это время он сидел с «важным» видом и показывал недовольство нашего присутствия. С девушкой по телефону я выяснила, что она имела ввиду 180 на 75 и сказала , что есть именно 180 на 75 в наличии. На мой вопрос мужчине , так есть все таки на складе у вас что то или нет? Он ответил , что ничего на складе нет, ждать 2 недели и месяц, и продолжил общаться с девушкой. Отвратительное отношение к клиенту, перехотелось у вас что либо покупать. Вашему представителю я высказала свое недовольство о его не заинтересованности. Вы продаете далеко не бюджетные ванны, это просто ситуацию сюр , так себя вести с клиентами.