Решили возить грузы новой транспортной компанией и уже на второй перевозке хапнули горя.
Отдали в доставку крепеж. Орел – Клин - до адреса. При доставке сотрудники Желдорэкспедиции не поставили в известность получателя о том, что прибудет груз и какие документы для этого нужны. Хотя по регламенту должны были это сделать. Также в ТТН указанно SMS оповещение, что тоже проигнорировали. Таким образом водитель приехав на адрес отказался выдавать груз. После этого Желдорэкспедиция выставила дополнительный счет в 6504р. за повторную доставку, хотя вся перевозка стоила 4304р.
Сотрудники данной компании не проявили ни какой лояльности к своим клиентам, в век мобильной связи можно было как то связаться с заказчиком (плательщиком) и как то решить этот вопрос, но нет зачем, лучше содрать дополнительные деньги.
Таким образом компания у которой итак перевозок практически 0 теряет клиентов из-за банальных вещей которые можно решать при помощи мобильной связи.
Больше с Желдорэкспедицией работать не будем и Вам не советуем.
ТТН 2288-6377-6179-0235 (в данной ТТН указана меж терминальная перевозка, тот документ который остался)
