Достоинства:
Про цены:
+ Критическую роль сыграло участие магазина "Велострана" в бонусной программе "спасибо", что в совокупности сделало их предложение выгоднее чем у конкурентов.
+Бесплатный трансфер между магазинами, и как следствие данный велосипед приехал "В деревню, к тетке, в глушь, в Саратов" абсолютно бесплатно.
+ Бонусы внутренней бонусной программы, которыми я пока не имел возможности вопспользоваться.
Доставка:
+ Велосипед с опозданием, но доставили. Получил его собранным, и поехал на нём домой.
Сервис в магазине:
+ Продавцы общительные и приятные. На вторую поездку у меня порвалась цепь (виноват производитель, конструктивный недочёт конструкции трансмиссии велосипеда). Сотрудники магазина бесплатно помогли восстановить (перезамкнуть цепь без сломанного звена), большое им за это спасибо.
Недостатки:
Про цены:
- Очень странно работали промокоды. Пришлось потратить немного больше сил и времени на общение с менеждерами. Но, благодаря тому, что мне пошли на встречу, негативных впечатлений у меня не осталось (только пожелание магазину "Велострана" доработать сайт и систему оповещений).
Доставка:
- Функция "Проверить статус заказа" на сайте не работает. Приходилось уточнять состояние заказа прямым звонком менеждеру.
- К сожалению доставка немного задержалась, но, как пояснили мне менеждеры, это следствие низкого спроса в зимний сезон. Сейчас велосипед уже у меня и я его уже активно использую.
Горный велосипед Stels Aggressor D 26" V010 (2019)
Помог оформить заказ 1082227 Тюшов Николай Александрович
Покупка в интернет-магазине. Трансфер в г. Саратов с самовывозом.
Впервые опробовал магазин "Велострана" заказав себе велосипед для зимнего передвижения. Выбрал данный магазин по цене на товар и наличию их магазина в моём городе, что позволяло получить сборку специалистами и бесплатное ТО после обкатки.
Пару слов про сборку - велосипед был собран на 4:
Были "доправлены" тормозные роторы (причина к сожалению больше в экономии производителя, магазин "Велострана" тут не при чём).
Хотелось бы пожелать более внимательно отнестись к протяжке велосипеда, в частности шатунов. У неопытных пользователей могут возникнуть серьёзные технические проблемы с повышенным износом, прежде чем они обратят на это внимание.
В целом сервисом удовлетворён, но уверено что доработка сайта сильно поможет магазину "Велострана" его улучшить. Было бы отлично если бы на сайте появилась авторизация и личный кабинет.
Так же, характеристики велосипеда на сайте были описаны скудно и некоторые факты не соответствовали действительности (Диаметр тормозного диска не 160 а 180 мм, а обод на нём совсем не похож на двойной)
Отличной ид еей было бы сделать на территории магазина бесплатный Wi-Fi.
Не первый раз бываю в магазине и вечная проблема с интернетом из-за особенностей самого здания.