Светлана
16
97
подписчиков
0
подписок
2,9м
просмотров
С чего начать,с того что награда «Хороший персонал»-обман,со своей истории,или с накрученых отзывов.Расскажу свою историю.Зрение у меня с рождения плохое.И вот я решаю попробовать заказать линзы в новом для себя месте,начитавшись положительных отзывов в 2ГИС.Заказываю линзы Акувью,списываю баллы из приложения Акувью,выбираю точкой доставки это заведение возле дома.Радуюсь экономии в 500₽,еще не зная что я больше времени потрачу на получение линз,чем денег сэкономлю.Приходит смс уведомление на телефон,о том что линзы поступили.Иду в салон оплачивать.Захожу, сотрудница с недовольным лицом здоровается и спрашивает что я хотела,я отвечаю, она молча смотрит мой заказ и предлагает мне оплатить его без скидки, так как скидка не проходит. Ну у меня баллы списаны, конечно я хочу с этим учетом оплатить. Сотрудница звонит коллегам и поясняет ситуацию, коллеги также предлагают чтобы я выкупила товар без скидки. Я не соглашаюсь. Сотрудница говорит - это не наша ошибка, звоните в Акувью и решайте. Я конечно из салона ушла, торопилась на работу. По дороге я звоню в Акувью, Акувью мне говорят - с нашей стороны проблем нет, обращайтесь в салон и разбирайтесь с ним. Я понимаю что какой-то замкнутый круг, видимо скидки не будет ну и решаю забрать уже линзы как есть. На следующий день мне приходит уведомление в смс что у моего заказа истекает срок хранения, я снова звоню в салон. В ответ на звонок я слышу «Ало», ни «Здравствуйте, это салон оптики …», ни что-то такое. «Алло», я говорю «Здравствуйте, это салон такой-то?», в ответ получаю «Да». Ребят, ну вы серьезно? И в разговоре выясняется что салон решает мой вопрос, Акувью дал не верные штрихкода, если я верно поняла и вскоре я смогу получить свои линзы. Попытка номер два, мне позвонили из салона с уведомлением о том, что я могу забрать свои линзы по верной цене. Прихожу в салон еще раз, ни «здравствуйте», ни «до свидания» в мой адрес ничего не сказано, извинений тоже никаких. Никому не рекомендую и сама больше не пойду в этот салон.
Разочарована в этом секонде. Сравниваю с тем, какой он был когда открылся, и с тем какой он стал. Сейчас какое-то дно. Раньше приходила, консультанты по залу ходят, помогают если необходимо, класный выбор одежды даже в дни самых низких цен, интересный выбор сумочек, обуви, вежливые сотрудники на кассе, все подскажут расскажут. Живу рядом, поэтому первое время заходила часто. Сегодня зашла, спустя пол года с прошлого визита, новый привоз был на днях, выбор скудный, консультантов по залу ни одного, показываю листовки на кассе, которые мне промоутер день назад дал, кассир говорит что они ничего не значат и вообще никакую скидку не дают, на одной листовке скидка 300₽, на другой 500₽. Да, возможно это действительно не работает, возможно только для новых клиентов, но ребят, начинать общение с категоричных высказываний это ерунда полная. «Нет, они вообще ничего не дают» и так далее. Кассир просто не ориентирован на клиента. Можно объяснить все вежливо и без категоричности. Хотела купить футболку за 1 000₽, пошла скачивать приложение за пределы магазина, так как в магазине интернет не ловит, пока скачивала, поняла что возвращаться к такому кассиру желания нет. Ну и ушла. Что сказать, клиенты здесь не важны. Отношение к клиенту безразличное. Не вернусь в это место. В центре полно интересных секондов с интересным выбором, приятными ценами и вежливыми кассирами. Если честно, зашла в этот раз в этот секонд только из-за промоутера, чтобы видели что от него идут с листовкой, парень-инвалид, работает на инвалидной коляске, хотела поддержать его труд. В следующий раз ограничусь получением от него листовки. Не рекомендую этот секонд к посещению.
Осталась довольна посещением. Мне оказывали услугу «Шепот рая». У мастера золотые руки. Расслабилась, приятно пообщалась, насладилась атмосферой. Уютно, чисто, аккуратно, внимательное и вежливое отношение очень порадовало. Травяной чай после процедур был вкусный и очень кстати. Рекомендую к посещению 🙂
Как всегда очень вкусно. Сняла одну звезду за сервис, его просто нет 😄. Не буду описывать подробности по отсутствию сервиса, предыдущие комментаторы все уже описали. Так что местечко радует лишь вкусной едой.
Второй раз обращалась за шарами, и снова осталась довольна сервисом и товаром. Клиентоориентированность прекрасная. Мне и заказ исполнили быстро, и скидку сделали, и курьеру моему вынесли. По качеству тоже все супер. Довольна. По случаю буду смело обращаться еще.
Второй год доверяю чистить свою обувь. Довольна по всем пунктам! Здесь и ориентированность на клиента прекрасная, и исполнение работы идеальное, и скорость исполнения работы отличная, ценовая политика тоже вполне лояльная, для такого качества. Так что из раза в раз возвращаюсь за услугой с удовольствием и полной уверенностью, что исполнено будет идеально по всем пунктам. Рекомендую 👍🏽
Место, в которое хочется возвращаться. Эстетично, красиво, лаконично, уютно, вкусный кофе. Изюминка салона - астро-карты. Не буду рассказывать подробностей, просто приходите и узнаете сами. Я обращалась за услугой педикюра. Обычно очень чувствительна к работе со стопами. Было очень комфортно. Моим мастером была Мария. Педикюр выполнила за 55 минут. Тем кто ценит свое время точно здесь понравится. На ресепшене меня встретили по имени. Очень приятны такие детали, из них создается настроение. И да, чуть не забыла, кресло для педикюра просто наиудобнейшее. А если брать после оказания услуги кофе с собой, его подают в красивом стаканчике с надписью. И ценовая политика в салоне отличная, и система лояльности продумана до мелочей. Женский рай, островок спокойствия, умиротворения и эстетики. А еще рядом с салоном бесплатная парковка. По-моему ничего не забыла. Девочки, все сюда!
Абсолютно безразличное и недовольное обслуживание, возможно сотрудница к вечеру устала за рабочий день быть внимательной и приветливой, здороваться. Глинтвейн не насыщенный, слабый вкус. Вернуться желания не возникает, несмотря на то что кофейня находится возле дома. Не рекомендую.
Не понравилось безразличное отношение продавца Анны. Подошла к ней с четким запросом купить тушь, вежливо и с улыбкой. В ответ получила недовольное лицо продавца. Взяла пару тушей. Возвращаться еще раз в магазин желания нет. Ассортимент магазина отличный, жаль отношение к некоторым покупателям на отвали🖕🏽
Абалденное место! Здесь прекрасно все - обслуживание, кухня, атмосфера. Сытные порции. Если бы я жила в Питере, я бы захаживала сюда часто, а пока только во время приездов. Рекомендую к посещению! Гостья из Калининграда.
