Моккано
Январь 2025 •
1
Абсолютно разочарована последним заказом. Всегда выбирала вас и всем советовала. При переезде в Москву нашла ваш ближайший филиал и специально заказывала стороннюю доставку, только чтобы поесть ваши, вкусные роллы. Но, увы, в этот раз «Вау» не случилось, зато случился испорченный праздник. Очень испортилось качество роллов: стали сильно меньше, некачественно собраны, разваливаются, слои рыбы тончайшие, начинки мало, невкусные и похожи на дешевые роллы из сетевых супермаркетов. При этом цены сильно выросли (сет, который еще полгода назад в Некрасовском филиале заказывала за 1800, сейчас заказала за 2800). Это было бы полностью оправднная цена, если бы так не ухудшилось качество. Попробовали пришедшие «роллы» и не стали есть, остались голодными на новый год. С доставкой тоже возникли проблемы. Второй год подряд делаем предзаказ на новый год, в прошлом году все было идеально. В этот же раз 30 декабря позвонила сотрудница и сообщила, что роллы доставят не к назначенному времени, а к 16:30, потому что якобы заказов будет много и мой предзаказ они приготовить не смогут. Но ведь я специально оформила его заранее, только чтобы быть уверенной, что все доставят четко. Сотрудница общалась неклиентоориентированно и не пыталась найти компромисс со мной, как с потребителем. В итоге роллы доставили в 7 часов вечера, хотя предзаказ я оформила за несколько дней на максимально возможное позднее время. Подход к организации предзаказов на новый год также ужасен, как и качество доставленных роллов. К сожалению, к вам больше не вернусь и никому не посоветую. Вы потеряли постоянного лояльного гостя.
Ule Thai
Март 2024 •
5
Очень вкусное место! Порции просто огромные, не смогла осилить все, но милые официанты предлагают взять с собой 🥰. Персонал прекрасный. Спасибо! ❤️
Шоколадница
Декабрь 2022 •
5
Учусь рядом с этой шоколадницей и посещаю ее почти каждый день, поэтому с уверенностью могу сказать, что она самая лучшая из всех шоколадниц, в которых я была! Персонал приветливый, никогда не оставят без внимания, даже спросят, как дела))) Еду выносят быстро, что важно во время обеденного перерыва, а также все очень вкусно!! Отдельная благодарность официанту Екатерине❤️