Сделал бронь на 19:45. Вечером созвонились и подтвердили, что приедем. Пт вечер. Пробки. Администратор извинился и развернул нас потому как мы опоздали на 10 мин. Сославшись на то, что у них запланировано какое-то мероприятие. Мы пробыли там 15 мин мероприятие так и не началось. Время одной прокатной сессии 10 мин. Администратор спустилась вниз и начала настойчиво мне объяснять, вступив со мной в полемику, что я не прав. Итог: минус, как минимум 3 постоянных потенциальных клиента. И даже больше. Клиентом ориентированность близка к 0. В моём случае.