Сергей Кашурин
10
0
подписчиков
0
подписок
277,8к
просмотров
Единственная причина оценки - здание уродует площадь. Это архитектурный кошмар какой то.
Мне не понравилось, что не оказалось сотрудника в отделе светильников в тот момент, когда мне понадобилась консультация. Ужасная выкладка, при которой сложно что-то найти самостоятельно. Меня интересовала эмаль для радиаторов, я не нашел ее, пришлось обращаться к сотруднику, а это в Леруа непросто. Эмаль оказалась выставлена следи лаков. Ассортимент маленький. Товара много, а выбрать нечего. Все однотипное.
Не был на Казанском шоссе, 11. Ничего не могу сказать про салон. Зато столкнулся с их интерн ет-магазином. 24 мая оформил заказ, их менеджер мне перезвонила и озвучила неприемлемые сроки доставки. Мне важно было получить заказ к конкретной дате, но менеджер не могла дать гарантии. 25 мая оформил возврат на неполученый заказ. Сегодня 13 июня, денег так и нет. Компания с пещерным уровнем организации бизнеса не имеет права на существование.
К сотрудникам магазина вопросов нет. Издерганные двойной нагрузкой (из-за нехватки персонала), В нервном напряжении из-за постоянных изменений, происходящих сейчас в компании. У меня претензия к руководству компании и магазина - вы отвратительно работаете с ассортиментом, мерчендайзингом и личным составом.
Я сам работаю в торговле много лет, повидал всякое и как сотрудник, и как потребитель, но такой беспредел, как здесь, я не видел. В середине июня у жены день рождения. Решил ей подарить кольцо, а тут очень кстати и реклама упала в ленту. Зашел на из сайт, выбрал интересный мне вариант, выбрал СДЭК среди предложенных вариантов доставки, оплатил. Чек в почту пришел, сообщение обо оформлении заказа не поступило. На следующий день позвонила сотрудница Алмаз холдинга и сообщила, что доставки СДЭК у них нет, есть Пони экспресс и какая то внутренняя доставка до магазина в моем городе. И ни в одном случае доставка не поспевает к нужному мне числу. Вдумайтесь - в наше время на доставку товара им нужно ОТ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Причем мое кольцо у них осталось в единственном экземпляре не во Владивостоке или Петропавловске Камчатском, а в 400 км. от моего города. Потом выяснилось, что именно мое кольцо почему то они могут отправить только какой то гос.доставкой, что еще увеличивает время в пути. Сначала попросил заявление на возврат, подумалось - верну деньги и куплю в их магазине что-то подходящее. Заявление прислали почему то не на почту, а на телефон в каком-то странном формате. К утру следующего дня решил не возвращать деньги, а на ту же сумму выбрать другое кольцо, но при условии, что доставят быстро. На сайте, в отборе, поставил галочки на наличие в моем городе и доставку в течение 3 дней. Выбрал, отправил артикул менеджеру в ватсап-чат. Подождал, потом еще подождал, потом написал и попросил сориентировать что с товаром, потом подождал ответ. Через 6 часов ждать надоело, попросил прислать заявление на возврат на почту. Через три часа, два звонка и два письма в чат получил бланк. Отправил со всеми запрошенными копиями. Написали, что заявление принято, ждите рассмотрение в течение 10 рабочих дней, потом в течение пяти рабочих дней вернем деньги. Вот жду, и иной раз думаю - вернут ли, даже мысленно попрощался с этими 12 тысячами. Очень хочется уже закончить с ними все дела и забыть про них. Сроки меня впечатлили больше всего. По всей видимости, компания живет и работает не по законам Российской Федерации.
Все понравилось, отличный персонал, неплохая кухня. Жаль, что финал вечера был испорчен двумя наркоманами из числа посетителей. За порядком, все-таки, нужно следить.
Отмечали корпоратив. Все очень понравилось. Готовят хорошо, официанты профессионсльны, ведущий хорошо поет.
Первый раз столкнулся с тем, что автовокзал открыт для пассажиров только с 7.00 до 22.00, и в кассе нельзя купить обратный билет. Уезжал в Екатеринбург, хотел купить обратный билет из Екатеринбурга а Челябинск, и безуспешно.
Снизил оценку из-за хамское отклонения предыдущего отзыва: "Очень стараются быть полезными для клиентов. К сожалению, безуспешно. Мой вопрос решали по очереди несколько специалистов, включая заведующую отделением, но так и не решили. Еще там есть одна девушка, присутствующая там по непонятным для меня причинам. Дважды талончик приводил меня к ней, оба раза, выслушав вопрос переводила на другого специалиста, т.к."боялась ошибиться" (по ее словам)."
Описал реальную ситуацию, но отзыв не принят. Видимо, Сбербанку принадлежит не только платежный сервис Яндекса, но и сам Яндекс.
Изменяю свой отзыв. 4 ставлю за качество обслуживания. Продавцы работают как в прилавочном магазине. Ждут, когда их попросят о помощи, да ещё и поуговаривают. Вместе с тем, справедливости ради, должен отметить, что свой товар они знают не плохо. Магану в целом нужен косметический ремонт. Выглядит он не привлекательно, начиная с фасада. Внутри складывается ощущение тесноты и темноты, т.к. оборудование выставлено не правильно.