Автомоё
Март 2024 •
1
Просто ужасные впечатления от сервиса! Приехал на замену радиатора на субару форестер. Давно уже заказываю запчасти в этой компании, решил попробовать их сервис. Лучше бы не пробовал) Записался на замену на воскресенье на 15:30, пока мастер приемщик оформлял все документы, решил поинтересоваться стоимостью работ. Мастер сказал - 8000р. Якобы на замену потребуется 4 нормочаса стоимостью 2 т.р. каждый. Я прилично офигел этому прайсу (каюсь, нужно было спросить заранее) но что делать, машина уже у сервиса, подумал что работа сложная и требует высокой квалификации и оборудования. Так же мастер сказал что возможно они сегодня не успеют отдать мне автомобиль! В смысле? Вы же круглосуточный сервис?? Оказалось что вечерне-ночная смена выходит работать по своим заказам и работы за дневной не заканчивает. (окей, просто предупредите об этом заранее) Машину оставил. Приехав домой не смог побороть внутри себя чувство что меня обманули)) Начал в интернете смотреть как меняется радиатор. Оказывается замена там самая простейшая из возможных. Позвонил в два других сервиса (нормальных, не гаражных!) в одном мне цену за работу озвучили 1,5 тысячи рублей, в другом 3500. Позвонил в службу контроля Качества авто моё, сказал что считаю цену необоснованно завышенной, и хочу понять каким образом они её формируют. Девушка объяснила что у неё такой информации нет, может ответить в понедельник. Такой вариант меня не устроил, я позвонил в сервис и попросил отдать мне автомобиль. Через 15 минут я был на месте. Там мастер-приемщик сообщил мне новости: он «договорился» с мастерами заменить мне радиатор за 4 тысячи рублей вместо восьми (нормальная такая скидка!), но когда они его сняли, оказалось что новый радиатор не подходит (заказывал у них же). В итоге машину собрали обратно со старым радиатором и вернули мне, спасибо денег не взяли) Уехал от туда с крайне неприятным осадком и ощущением что меня хотели обмануть. Радиатор поменял через в два дня в другом приличном сервисе за 2500р. Потратил кучу времени, нервов, деньги на такси, а еще, кстати, антфриз почти 5 литров)