МТС Москва
Август 2024 •
1
Рубрика "Как из когда-то нормальной компании превратиться в унылый колхоз". На днях мы с супругой решили отключить ненужный интернет в старой квартире, поскольку давно им не пользуемся(ибо не живём там), ТВ-приставка тоже стоит без дела. Обращаемся в поддержку - ребята, нам бы отключить за ненадобностью. - Говно вопрос! - с готовностью отвечают ребята. И какой-то сверхразум (уверен, в МТС есть адекватные профессионалы) молниеносно отключает нам интернет и ТВ в той квартире, где мы живём постоянно. Ну, думаем мы с супругой, неприятно. Особенно ей, работающей на удалёнке. Но ведь можно так же дистанционно и включить обратно? Нет, говорят нам в поддержке. Нужно 48 часов. Но раз уж косяк наш, то справимся быстрее. Ок, думаем мы. Неприятно ждать два дня, но мы ж не звери какие, потерпим. Проходит примерно 36 часов. Тишина. Никто не звонит. Одиночество и неизвестность. По телефону (да, позвонили мы сами, это ж мы все сломали) нам сообщают, что вопрос поставлен в приоритет, он на контроле у старшего специалиста. Норм, думаем. Запах победы так близко, старший специалист разберётся... Подержите наше пиво, говорит провайдер! Проходит 48 часов, затем ещё 24, затем счёт дням становится бесконечным... Вероломное отключение нас от интернета произошло 20-го августа. К 25-му нам сообщили, что у них не получается включать (только выключать) дистанционно. Ждите мастера (!). Но вот досада - он придет не раньше 29-го. Через 9 дней после отключения. То есть ещё раз, провайдер - обосрались вы. А страдаем - мы. Как такое возможно в 21 веке? Глядя на все эти экосистемы и прочую шелуху? Если вы не можете исправить свой же косяк в течение пяти дней? В общем, до свидания, #МТС, это были неплохие годы. До вашего превращения в унылый колхоз. Upd Наш новый провайдер через 12 часов после обращения уже направил мастера подключать нас к увлекательному миру высокоскоростного и вкусного интернета. #МТС #КОЛХОЗ
МириДа
Июль 2024 •
5
Очень атмосферное место! Обязательно посетите, когда будете в Дагестане)
Nogti vs brovi
Октябрь 2022 •
5
Огромное спасибо коллективу салона. Домашняя, тёплая атмосфера, ненавязчивый сервис, чисто, ухожено и организовано все для комфорта посетителя. Отдельное спасибо мастеру Анне-золотые руки, гарантирую-останетесь довольны, я -очень привередливый клиент. Желаю процветания вам, с удовольствием вернусь снова!
Деловые Линии
Июль 2022 •
1
Складывается впечатление, что положительные отзывы заказные. Если хотите испортить себе нервы, обращайтесь в Деловые линии. Возникла необходимость выслать личные вещи в другой город, упаковала 2 коробки. Выбор пал на Деловые линии, так как на сайте представлено отличное предложение, груз от 6-15 кг, 949 рублей, с забором от адреса и доставкой до адреса получателя и упаковкой, время приезда курьера можно выбрать, что для меня было важно. При оформлении заказа, цена выросла до 2500 ,срок обычной доставки был указан 12 июля, так как отправка нужна была очень срочно, заказала услугу экспресс, с доставкой получателю 08 июля. Решила -доплачу за собственное удобство и срочность, так как быстрая доставка была критически важна. В назначенный день курьер позвонил, и тут выяснилось что забор от адреса, не значит от квартиры, курьер невозмутимо предложил мне спустить свои коробки самой и подождать его у подъезда. На горячей линии за услугу забора коробок от квартиры предложили доплатить 640 рублей (!). Лифт у меня в доме есть и коробки стандартного размера, откуда такая цена? В общем, груз сама вынесла к подъезду, дождалась курьера отдала посылку, но на этом сюрпризы не закончились. Цена в личном кабинете выросла до 3200. Оператор любезно объяснила мне, что груз взвесили, обмерили и вышло дороже. Как так вышло? Коробки стандартного размера (на них даже написан этот размер, и вес не мог измениться за время езды до терминала). Но самое любопытное, что вместо 2 коробок, в личном кабинете указано доставка одной (!). Через день срок моей, дополнительно оплаченной, экспресс-доставки был изменён с 08.07 на 12.07. Никто не позвонил и не предупредил об этом, заметила сама в личном кабинете. Позвонила оператору (они кстати помочь ничем не могут, и ничего не знают, видят то же самое, что и вы в личном кабинете), по моему обращению создали заявку (дело было 07.07), пообещали в пятницу 08.07 разобраться с составом груза (где вторая коробка) и со сроком доставки. Ну и не сложно догадаться, что никто мне не перезвонил и ничем не помог. Написала сегодня в поддержку, любезно ответили, что смогут мне помочь не раньше понедельника. Клиентский сервис на высоте, все очень вежливо и прекрасно. Я так понимаю, за неделю, посылку уже можно было довезти на велосипеде. В итоге, деньги заплатила, где мои вещи-не знаю, доставят ли их и когда - не известно.
Доктор Слон
Январь 2022 •
2
Купила зубные щётки oral be в подарок семье. Щетка ребёнка проработала ровно до зарядки, далее не заряжается и не включается. С момента покупки 14 дней не прошло, но щётки оказывается возвращать нельзя. Теперь придётся выбирать время и ехать на другой конец Москвы в сервисный центр. За товар ненадлежащего качества ответственность никто не несёт. Плюс ребёнок остался без новогоднего подарка.
Урюк
Январь 2022 •
1
Отличная обстановка, красиво, на первый взгляд - уютно. Из плюсов все. После кино хотели перекусить семьёй в кафе восточной кухни. Гостей было человек пять на все заведение, но именно наш столик почему-то оказался вдруг забронирован (так нам сообщил другой официант после того, как мы за этим столиком расположились), нам придётся пересесть туда, где сквозит. Но в итоге из-за нерасторопности персонала мы так и остались за этим столом. Первый заказ - апероль, в котором по ощущениям, был только лед, принесли минут через 40. Затем - ребенку без объяснения причин принесли не тот коктейль, просто потому что вот так. Но! Мы и это стерпели. Вы не поверите, первые подозрения появились после того, как принесли кутабы - некая субстанция на пережаренном масле, сметанный соус больше похож на жидкую простоквашу. Ничего, подумали мы, даже у крутых поваров бывают осечки, съели. Но апофеозом стали ровно 4 крошечных кусочка шашлыка. ВНИМАНИЕ, 80 граммов "телятины", больше похожей на старую баранину за 490 рублей. Побывав в куче ресторанов за всю жизнь, такое вижу впервые. А чего не 40 граммов? Или 58? В общем, горячее ждали час, про картофель фри, который просили в качестве гарнира, официант тупо забыл, заявив - ну давайте уберем его просто из заказа. Растет, наверное, ещё картофель-то наш. 4 кусочка мяса, лук и мерзкая жижа, которая в меню гордо называется соусом. Знаете, развести томатную пасту с водой в пользу воды я и дома могу. Поучитесь что-ли в придорожных кафе и соус, и мясо делать, ну не может быть заведение восточной кухни быть таким днищем. Восток же свой и позорите. В общем, как в школе - твердая единица со знаком минус. Заслужили.
Автотехцентр Квист
Декабрь 2019 •
5
Огромное спасибо цеху кузовного ремонта. Обращалась по поводу ремонта и окраски деталей после дтп. Менеджеру Ивану отдельная благодарность, все по делу посоветовал, без навязывания дополнительных услуг, без задержек, сделал скидку, что для меня было очень важно. Машину забрала день в день, ровно через неделю, как обещал Иван. Ну что сказать, безусловно, рекомендую, ребята - профессионалы, спасибо! Желаю вам благодарных клиентов и дальнейших успехов! С удовольствием вернусь к вам на ТО.
Лемана Про
Ноябрь 2018 •
5
Хороший выбор товаров, отзывчивые и приветливые консультанты.