IStudio
Январь 2025 •
1
Пишу реальный отзыв! Надеюсь его прочитает каждый, перед тем как идти в данный магазин! В ноябре 2024 года была акция на айфоны, захотели приобрести айфон 16 модели за 97 тысяч. Данная акция была только если покупаешь телефон в рассрочку. Пришлось подождать какое то время пока банк одобрит заявку, и тут началось самое интересное. После подписания основного договора продавец поставил перед фактом что подключены платные смс ( общая сумма которых составляет 12.900), а так же дополнительная гарантия на 36 месяцев, которую обязательно нужно приобрести чтобы телефон проходил по акции( стоимость 34.900). Продавцу был задан вопрос: можно ли потом отказаться от этой гарантии и вернуть день? На что был получен ответ: да, конечно, вы пишите заявление и отправляете на электронную почту, и в течении 10 дней денежные средства вам вернуться. По итогу телефон вышел на 134.000, вместо 97.000. Естественно по приходу домой я подала заявление на отключение платных смс и возврат денежных средств, через 10 дней мне вернули всего лишь 684 рубля из 12.900…. А вот с их навязанной гарантией до сих пор идет война! Два раза подавалось заявление на возврат! В первый раз был получен ответ: что я не выполнила условие кредитного договора и не внесла первый платеж… пришлось поехать в магазин и выяснить в чем причина. По итогу в магазине этот же продавец сказал что вам нужно сначала внести первый платеж, а если вы хотите получить денежные средства, то вам нужно написать заявление и направить его за 30 дней до досрочного погашения или до внесения последнего платежа… дали бланк заявления. В январе месяце было написано это заявление ( т.к. собралась гасить досрочно) и направлено на электронную почту компании. По итогу через 10 дней был получен ответ: В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все условия договор-оферта размещены на сайте iStudio в разделе «Дополнительная гарантия». Внесение оплаты является подтверждением факта согласия на его заключение. В связи с вышеизложенным не видим оснований для расторжения договора. Была написана претензия о несогласии с их ответом, и подана жалоба в Роспотребнадзор! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТЕХНИКУ, ТЕМ БОЛЕЕ В РАССРОЧКУ! Это *** чистой воды! И пожалуйста перестаньте писать отзывы, о которых Вас просят продавцы в данном магазине, чтобы поднять им продажи! Для них даже одной звезды слишком много!