На первые майские купили часы Apple Watch 10 series, уже на вторые майские они перестали держать заряд настолько, что разряжались в 0 по 3 раза на день, сдали их на диагностику, указав что нужен либо возврат средств либо новые часы, консультант говорил тк они новые то диагностика займет 3-5 дней, в итоге прошла неделя, уже 3 дня часы в пути в магазин, откуда их везут непонятно, когда звонишь тебе просто пересказывают, что у них написано в статусе 1с, связаться с курьерской службой они не могут, чтобы понять когда придут часы, объясняла консультанту, что я большую часть времени одна с ребенком, телефон на беззвучном и не под рукой и без часов я вообще оторвана от связи, просила узнать, что с моим гаджетом поскорее, рассказывала что приехать за ними могу только в выходные, когда муж не работает и если решение будет в будни, то я еще неделю пробуду практически не на связи с миром, но никому не интересны чужие проблемы, клиентоориентированность на нуле, лишний раз пошевелиться и хотя попробовать сделать пару звонков, чтобы была хоть какая-то информация, не в их интересах, смотрят только статус в 1с, где даже не указано, какой результат диагностики, зачем их вообще возвращать в магазин если я хочу либо возврат денег либо новые часы, товар изначально работают некорректно.
Надо бы быть более лояльным к клиентам, технику вы продаете не за 3 рубля, и работать с курьерской службой у которой можно отследить движение заказа, да и в целом, доставка по Москве больше 3 дней это вообще кошмар, даже пешком можно дойти быстрее
Очень разочарована в подходе продавцов, просто выдавать технику и выбивать чек это их максимум
Лучше любых слов скажет результат, нашему здоровенькому малышу сегодня 2 месяца! Огромное спасибо доктору Черемных❤️❤️❤️ когда впервые ее увидела, подумала молоденькая, доверия было немного, но оказалось возраст здесь не показатель! От души рекомендую!