Ольга Хмелева
4
1
подписчик
0
подписок
12,8к
просмотров
Привезли бракованную стиральную машину. Товар не приняла, забрали обратно. На следующий день менеджер не позвонил. Оказывается, чтобы получить товар мне пришлось еще раз ехать в магазин со всеми чеками и паспортом и оформлять обмен. Потратить свое время. Что за бред, почему обмен? Я покупала не бракованную, привезите мне такую. Оформляйте внуренние перемещения без издевательства над покупателями! Покупатель не должен ходить по сто раз и переоформлять документы. При операции обмен почему-то невозможно было получить заявленную скидку. В результате мне пришлось оформить возврат с возвратом денег на карту 5-7 дней. И тут же купить заново с оплатой наличными. Это совсем безобразие. На все мои возмущения был один ответ: не нравится делайте возврат и покупайте в другом месте) Покупатель оказался заложником ситуации. Отвратительно, с таким подходом вам не торговать!