Анастасия Скарго
4
0
подписчиков
0
подписок
11,8к
просмотров
Была в этой ужаснейшей парикмахерской вчера 05.04.2025 около 17.30. Признаться заходила сюда уже 1 или 2 раза постричь чёлку себе и постричь ребенка. Мастер (если её, конечно, можно так назвать, не помню как зовут, вроде Мария, достаточно тучная женщина, очень неопрятная на вид и с очень странной стрижкой и странным цветом волос) как всегда очень "радушно" встретила вопросом "Когда мыли голову?" (Не здрасьте, как говорится, не... ну вы поняли). Я пришла постричь ребёнка, ребёнок мылся позавчера, что я и сказала. Меня благополучно отправили помыть ребёнка снова, так и сказали "Сначала помойте голову ребёнку, потом приходите"
Значит так, у меня вопросы к собственникам этой парикмахерской и управляющим:
1. Чтобы так относится к клиентам, нужно быть монополистами на рынке, вы далеко не они
2. Вы значительно снижаете клиентскую воронку, если отправляете всех сначала мыть голову. Поставьте мойки уже для клиентов значит
3. Я как клиент почувствовала себя и своего ребёнка как прокаженная. Это ребёнок! Она даже не попросила снять шапку, если уж на то пошло и посмотреть на состояние ЧИСТЫХ (!!!) волос моего ребёнка!
4. Эта мастерица вечно всем недовольна (это и со мной происходило и я была свидетелем, как она к другим клиентам относилась). То она только пол помыла и настоятельно просит ходить аккуратно (извините, я не летаю), то ей не нравится, что я контролирую, как она моего ребёнка стрижет
5. В этот единственный раз, когда я приходила (до вчерашнего дня)постригла мне криво чёлку, испортила стрижку, хотя я попросила просто поздравлять!
Очень хочется туда сегодня вернуться (голову-то мы помыли), попросить эту тучную женщину помыть при мне руки и самой помыться (раз уж на то пошло) - было бы неплохо в её случае
И ещё было бы хорошо, если бы отправили эту парикмахершу работать на дому, пусть она у себя дома ведёт себя как хочет. В парикмахерской клиенты её видеть не должны, я считаю
Можно было бы поставить -100, то я бы поставила
Собираемся писать жалобу мэру или губернатору
Ужас, что творится
Воспитатель Татьяна Анатольевна курит за углом, пока дети гуляют на площадке, за детьми не следит, половина детей в группе покалеченная (то губу разобьют, то зуб выбьют), каждый день что-то новое! А сейчас третий месяц наш воспитатель Татьяна Анатольевна на больничном типа, и нас кидают из группы в группы. На прогулку детей не выводят, сидим в четырёх стенах с высоким риском заражения всякими вирусами. Если так и дальше пойдёт и никто не поможет, будем переводиться. Заведующей видимо всё равно!
Очень вкусно. Но я бы добавила немного Клиентоориенированности
