Четвертого августа 2021 забронировали шестиместный номер в данном отеле на 7 августа. Ехали в Сочи с северо-запада, путь не близкий, нужно было переночевать. Бронировала моя супруга, контактный номер оставили мой. 7-го сутра мне позвонил администратор и я подтвердил бронь, обозначил время, в которое мы прибудем. За час до прибытия (а времени было уже 23.00) я позвонил в отель, что бы про нас там не забыли, на что мне сказали что моя супруга отменила бронь и номер отдали другим людям. Естественно, что моя супруга бронь не отменяла, а администрация отеля поступила, как "свиньи". В итоге испорченная поездка на юг. Учитывая, что ниже в комментариях есть люди, попавшие в аналогичную ситуацию, то никому не советую посещать и бронировать номера в данном отеле.