Anex Tour
Июль 2023 •
1
Добрый день! Хочу написать отзыв по экскурсионному обслуживанию от компании в Турции. 14.07 купила экскурсию в Стамбул из Белека. Обещали увлекательный тур на целый день. По факту: отвратительное обслуживание, непрофессиональный гид, которая двух слов за целый день не смогла связать, изначально был в жару подан автобус с неисправным кондиционером, а при входе на объекта во время экскурсии дважды не срабатывали билеты и группа была вынуждена ожидать по 40 минут когда же кто-то решит с этим вопрос, а потом галопом по жаре мчаться дальше, так как время потеряно. А завершилось все дешевым ужином в столовой, где турецкие чай предлагали исключительно за деньги! Соответсвенно, 15.07 была подана официальная жалоба на такую безобразно организованную поездку. До сих пор ответа на нее не поступило. Клиентоориентированность туроператора вызывает большие сомнения. Разочарование огромное. При том, что жалобы поступили в количестве 20 шт от каждого туриста