Дмитрий
9
0
подписчиков
0
подписок
234,4к
просмотров
Мегамаркет
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
НЕ СОВЕТУЮ МЕГАМАРКЕТ и КУПЕР ДЛЯ ЗАКАЗОВ!
ДОСТАВЛЯЮТ ВСКРЫТЫЕ ТОВАРЫ И БЕЗ ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ!
Здравствуйте всем, кто это читает и МегаМаркету с Купером тоже!
Оформлял заказ от 14.02 Яндекс станцию и специально выбрал доставку курьером, так как нет времени ехать в магазин. Товар с магазина Глобус доставили с вскрытой коробкой, порванным углом коробки и без инструкции (ответ поддержки Яндекса: инструкция должна быть в комплекции!).
Оформил возврат в Мегамаркете:
1. Отвечают очень долго (ну, ладно, видимо, слишком много обращений на плохой сервис).
2. Мегамаркет передает обращения в Купер (так сообщили в Купере) и когда Купер уже позвонил мне по обращению и сообщил итоговый вариант разрешения конфликта, то МегаМаркет понятия не имеет ни по статусу, ни по возврату, ни по комментариям, ни куда возвращать товар.
Вопрос: а как же вы работаете, если ничего не знаете?
3. Оформлял доставку КУРЬЕРОМ и не по своей же вине теперь должен лично ехать на другой конец Москвы в магазин, чтобы просто отдать товар.
При нормальном сервисе и работе маркетплейса: когда вина маркетплейса или магазина, приезжал курьер и забирал товар ненадлежащего качества.
Почему Мегамаркет/Купер этого не смог сделать?
Ответил на это специалист их сервиса: "Потому что имеется нагрузка на сервис".
Значит, как привозить вскрытые товары = брак - у них нет нагрузки, а как вернуть этот товар - есть нагрузка.
СЕРВИС НА ДНЕ, когда начнете вставать с колен?
4. Прошу провести проверку и написать ответ по этому обращению:
а) Почему ваши продавцы отправляют вскрытые товары и товар без должной комплектации?
б) Почему клиент должен страдать и ездить сдавать товар, лично в магазин, когда в возврате нет вины клиента?
Почему не оформляется в этом случае забор курьером, как и был оформлен первоначально заказ (курьером)?
Глобус Гипермаркет
Котельники • Гипермаркет
Сохранить
НЕ СОВЕТУЮ МЕГАМАРКЕТ и КУПЕР ДЛЯ ЗАКАЗОВ!
ДОСТАВЛЯЮТ ВСКРЫТЫЕ ТОВАРЫ И НЕ ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ!
Здравствуйте всем, кто это читает и МегаМаркету с Купером тоже!
Оформлял заказ от 14.02 Яндекс станцию и специально выбрал доставку курьером, так как нет времени ехать в магазин. Товар с магазина Глобус доставили с вскрытой коробкой, порванным углом коробки и без инструкции (ответ поддержки Яндекса: инструкция должна быть в комплекции!).
Оформил возврат в Мегамаркете:
1. Отвечают очень долго (ну, ладно, видимо, слишком много обращений на плохой сервис).
2. Мегамаркет передает обращения в Купер (так сообщили в Купере) и когда Купер уже позвонил мне по обращению и сообщил итоговый вариант разрешения конфликта, то МегаМаркет понятия не имеет ни по статусу, ни по возврату, ни по комментариям, ни куда возвращать товар.
Вопрос: а как же вы работаете, если ничего не знаете?
3. Оформлял доставку КУРЬЕРОМ и не по своей же вине теперь должен лично ехать на другой конец Москвы в магазин, чтобы просто отдать товар.
При нормальном сервисе и работе маркетплейса: когда вина маркетплейса или магазина, приезжал курьер и забирал товар ненадлежащего качества.
Почему Мегамаркет/Купер этого не смог сделать?
Ответил на это специалист их сервиса: "Потому что имеется нагрузка на сервис".
Значит, как привозить вскрытые товары = брак - у них нет нагрузки, а как вернуть этот товар - есть нагрузка.
СЕРВИС НА ДНЕ, когда начнете вставать с колен?
4. Прошу провести проверку и написать ответ по этому обращению:
а) Почему ваши продавцы отправляют вскрытые товары и товар без должной комплектации?
б) Почему клиент должен страдать и ездить сдавать товар, лично в магазин, когда в возврате нет вины клиента?
Почему не оформляется в этом случае забор курьером, как и был оформлен первоначально заказ (курьером)?
Вода Кристальная
Волгоград • Продажа воды
Сохранить
Начал заказывать воду для дома. Выбрал именно воду Кристальную, так как много лет заказывают на работе и качество воды, соответствует.
Все нравится: удобное приложение, заказ, оплата, быстрая доставка
Boke
Астрахань • Фотостудия
Сохранить
Был там с фотографом Дарьей. Студия очень понравилась. Все прошло как по маслу. Есть множество атрибутов для съёмки, качественный свет. Советую
Сова
Волгоград • Медцентр, клиника
Сохранить
Обращался в клинику где-то 1,5 года назад к врачу стоматологу Анаит Валериковне.
Все было идеально и подход к клиенту, и сервис, и качество материалов, и цена.
До сих пор все хорошо, нет претензий к качеству.
Спасибо Анаит Валериковне за работу - в сердечке ❤️
Big Bro
Волгоград • Барбершоп
Сохранить
Люблю честные отзывы:
+ лучший барбершоп
- не все могут браться за чуть длинные волосы,
НО барбер Дима Гревцов кайф - возвращаюсь только к нему 🔥 🔥
Пикассо
Волгоград • Диагностический центр
Сохранить
Обращался к ним несколько раз: совсем давно и вот на днях. Все прошло хорошо. Админ встретил, все вежливо рассказала по шагам. Сделали ОПТГ за пару минут и ушел довольный
Миндаль
Волгоград • Кафе
Сохранить
Люблю честные отзывы: лайтовая кофейня, но напитки умеет делать только парень. Ему лайк