Kristina S.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,1к
просмотров
Первое обращение было 24.04.2023г., устранить ржавчину на багажнике, перекрасить бампер и дверь (лак облез) Менее чем через год багажник снова загнил. Обратилась снова в japavto, ответ последовал, что гарантия не распространяется на ржавчину (в этом же месте). Заплатила снова за исправление. Далее облез снова лак на бампере. К большому сожалению пришлось уехать по работе в другой город. По возвращению прошел уже год, но все-таки обратилась к ним снова. Меня пригласили на осмотр. Мастер кузовного ремонта Эрик и мастер приёмщик Сергей подтвердили мне что, предыдущий поставщик материалов красок поставлял им некачественные материалы и я не первая с такой проблемой. Сказали что исправят по гарантии. Мастер Сергей попросил после 15 января созвониться с ними и привезти автомобиль. Что собственно я и сделала. В дальнейшем привезла машину, мне сняли лючок для подбора краски. Затем привезла уже на ремонт автомобиль после подборки краски. Спустя почти три часа поле того, как привезла автомобиль мне позвонил Сергей и сказал, что по гарантии перекрашивать автомобиль мне не будут, так как, прошел год. Когда я привезла автомобиль на осмотр сотрудники были в курсе что прошел год, так как, присылали мне предыдущий заказ-наряд на Whatsapp и мы обсуждали что прошел год. Сергей на мой логичный вопрос ответил лишь, что я должна была документально с ними договориться о покраске и дате. И вообще он не помнит чтобы я приезжала на осмотр ранее. В итоге я заплатила снова с их слов по максимальной скидке за покраску. По итогу бампер отличается кардинально по цвету. Видимо покраска автомобиля и устранение дефектов у буквально на три-четыре месяца. В дальнейшем Вы будете снова вынуждены переделывать автомобиль.
