Alex Resort & SPA Hotel
Сентябрь 2024 •
2
Ротовирус или какая-то кишечная инфекция - мы заболели все 5 человек. на второй день пребывания. болеют все. Отель по=хорошему надо закрывать и мыть. Но не знаю . поможет или нет, потому что возможно дело в стоках, которые повсеместно идут по всему побережью Абхазии. Что в этих стоках известно только тем, кто туда что-то сливает. По отелю. У нас номер люкс был в новом корпусе. Номер хороший. На этом плюсы заканчиваются. Пляж не собственный, на нем отдыхают все, только за туристов, кто не из отеля берут деньги. Питание в Хемингуэе невкусное, однообразное. Но хотя бы держат стол для ротовирусников (тоже невкусно). За деньги, которые мы отдали, можно было бы отдохнуть в Турции гораздо лучше. Территории нет никакой. вокруг тоже неинтересно. улочка с разными жуткими шашлычно-шаурмичными и мелкими ларьками. По береговой полосе гулять некуда. Можно было бы все стерпеть, кроме болезни. Думаю дело в качестве воды моря и уже просто 100% зараженности отеля.
Музей Жостовской фабрики декоративной росписи
Август 2023 •
5
Были на экскурсии в музее. очень понравилась экскурсия. Вела Ирина. Живая подача материала, заинтересовала всех участников группы! настоящий профессионал своего дела. Мы даже не ожидали такого профессионализма в маленьком музее. Вышли под впечатлением увиденного и приобретенной информации.
Пирамида 26
Декабрь 2022 •
1
Хотела купить у них стол. По телефону говорят, что 30 процентов предоплата, а 70 по факту получения. ПРислали договор - там 70 за день до готовности заказа. Кто определает эту готовность. Да еще штрафы прописаны в 3 % за день просрочки. На мое предложение изменить условия Договора сказали, что это невозможно, документ в программе. Получается, что заранее вешаешь на себя фин обязательства. Решила не покупать
Отель на Римского-Корсакова
Июль 2022 •
1
Ужасный сервис. Забронировали отель на август еще в апреле. Решила проверить перед поездкой свою бронь. Позвонила. Сначала долго искали. Нашли. у нас было 2 номера. один из номеров студия , где было помечено, что 2 взрослых + 1 доп место на 16-летнего подростка. Мне начали говорить, что студий с 3-х местным размещением не существует. Хотя на сайте категория этого номера указана, что можно разместить на 3го человека удобный диванчик. Вопрос, почему вы мне сразу при бронировании этого не сказали, остался открытым. после препирательств мне был предложен номер делюкс на 3 чел. Вроде даже за ту же цену, только с доплатой за доп. место. я не возражала. попросила прислать письменное подтверждение. Присылают, что за нами оставлен номер студия. В общем, чтобы долго не писать, после еще нескольких моих звонков и переписок, я так и не поняла, номер какой категории мне предоствят. В посл раз написали, что будет студия с 3-мест.размещением. Спросила, есть ли в номере чайник. Ответили, что в студии чайников нет, хотя на сайте на картинке, чайник на столике стоит. Когда я спросила, что картинка не соответвует содержанию, мне сказали, что фото старые. Последней каплей было, когда мне позвонили из отеля и попросили оплатить заранее сутки пребывания, хотя в условиях брони было оплата при заселении. На мой вопрос, а почему... мне было отвечено, что сейчас высокий сезон и они просят предоплату. После чего я отказалась от брони. Если проблемы начинаются уже заранее , то могу себе представить , какой там сервис. При этом хочу отметить, что при разговоре с менеджерами был абсолютно недопустимый тон общения с клиентами, как будто им все равно и я же еще в чем-то виновата.