Александра В.
7
1
подписчик
0
подписок
272,4к
просмотров
Была на педикюре у милой девушки Алтынай)
Всё понравилось, справилась с моими сложными ногами👍🏻
Очень вкусно👍🏻очень атмосферно. Официант Дарья-чудесная девушка)) и у других сотрудников сервис на высоте) Очень достойно для Кирова
Добрый день! Отель хороший, стандартный Ибис, вопросов нет.
Но клиентоориентированность 0. Только что заселяла маму с мужем, люди первый раз в таком отеле. Хотела подняться с ними в номер помочь с вещами, рассказать что и где. Но меня не пустили без оригинала паспорта. Что за мнимая система безопасности? Нигде в вашей сетке, а я была много где (и в России, и в Европе) не просят оригинал документа для гостя. Я не похожа на подозрителен личность, я гражданка РФ, жительница Москвы. У меня с собой были права и фото паспорта. Не вижу проблемы пойти навстречу и дать подняться.
Что за Советский Союз?
Открою вам секрет: даже в Метрополе гость просто звонит на ресепшен и говорит, чтобы пропустили.
Этот отзыв направлен Управляющему и Главе системы безопасности.
Где безопасность о которой мне пытались сказать на ресепшен.
У вас охрана даже на входе не стоит!
Пожарный выход закрыт!!!
О чём речь?
Какая безопасность?!!
Я могу сейчас взять карты у мамы, а вечером приехать уже со своим мужем и спокойно пройти в номер. Никто и усом не поведет, что я не живу здесь.
И если мы говорим про закон, которым пытались апеллировать ваши молодые специалисты: по закону я не обязана носить с собой паспорт.
Устроили просто цирк на ресепшен. Упёрлись ни о чём. Проблемы пропустить меня на 10 минут по фото паспорта не было никакой.
Повторюсь, клиентоориентированность нулевая.
А сервис-это главное в гостиничном бизнесе.
Прекрасный менеджер Станислав👍🏻очень помогал даже когда я обратилась уже после покупки)
Отличный ресторан. Всё очень вкусно и, что очень редко, оригинально. Не подача, а именно рецептура. Шефу👍🏻Так же, хочется отметить внимательный сервис. И приятный бонус, который вообще не должны были делать. Мне не понравился апероль. Не из-за чего-то конкретного. Я попросила унести, но так и сказала: может он мне просто не понравился, с ним все ок. Но менеджер настоял, принес мне взамен белини и не включил в счет эти коктейли)) Мелочь, а приятно)) Вообщем, советую👍🏻