Единственным плюсом для меня было расположение. Женщина с акцентом, по всей видимости, там навсегда, поэтому буду пользоваться другими пунктами, благо есть выбор.
Покупатель с опцией "покупка после примерки"- недовольство, покупатель с возвратом-враг. Комментарии типа-скорее бы ввели платный возврат, чтобы людям неповадно было развлекаться-норма. Другим сотрудникам пункта-искренние благодарности за вежливость и корректность.
PS. Люблю Озон как самый клиентоориентированный маркетплейс, пользуюсь активно, давно и буду пользоваться дальше.