Мы туристы из Санкт-Петербурга, пришли по отзывам с хорошим настроением, начиналось всё неплохо. Блюда вкусные, подача быстрая, отдельно хочется выдели домашние настойки - на уровне.
Произошло недопонимание одного ингредиента в блюде, блюдо не ели, сразу поняли, что есть его не будем и хотели бы отказаться, позвали менеджера для урегулирования вопроса…. К сожалению, девушка до последнего припиралась, доказывая, что в ситуации виноваты мы и ничего убирать они не будут, решение ситуации не было предложено, предлагали что-то МЫ! Клиентоориентированности никакой, учитывая, что мы не ругались, а спокойно объяснили ситуацию сначала официанту, а потом менеджеру ресторана. Для нас была удивительна реакция менеджера, в первый раз с таким столкнулись.
Просьба собственника бизнеса обучить персонал основам сервиса, чтобы было желание к вам вернуться.
Всё очень круто!
Персонал улыбчивый и доброжелательный.
Кухня/бар 5+
Плей-лист балдёжный
Хочется отдельно отметить кальянного мастера, к сожалению, забыли спросить имя(
Никогда ранее в заведениях не курили 3 кальяна подряд, один лучше другого🤤
Человек с золотыми руками, компетентный и душевный
Вопрос к МакАвто и в целом к количеству персонала в утреннее время.
Никогда не могут сразу принять заказ, говорят подождать 2 минуты, проходит 7-8 минут, ещё и с возмущением говорят, что пока принять заказ не могут. Если в очереди две и более машины, начинается ступор
Были 15.09
Искали кальянную по отзывам, рейтинг сыграл роль, забронировали столик не задумываясь.
Очень классная обстановка и вежливый персонал, который всегда на виду.
Кальянный мастер просто топ, грамотно выведал, что хотим и натолкнул, в итоге получилось обалденно!
К сожалению, не запомнили, как зовут молодого человека, ты классный))))