Стокманн
Екатеринбург • Универмаг
Сохранить
Апрель 2025
Непонятно для чего существует данный магазин. Клиентоориентированность отсутствует. Попыталась купит купить товар в магазине в ТЦ. Бонусами можно воспользоваться, открыв сайт с мобильного устройства( не открывается, ошибка 500), либо открыв приложение( на моем устройстве оно не устанавливается). По номеру телефона списать бонусы невозможно. Серьезно?
Sima-land
Екатеринбург • Пункт выдачи
Сохранить
Ноябрь 2024
Оформила заказ в интернет- магазине 23 ноября. Дата доставки меня устроила- 24 ноября , так 25 у ребенка День Рождения. Но 24 ноября в приложении я обнаружила, что внесены измения в мой заказ и дата доставки сдвинулась аж на 26 число. Испортили праздник
Сбермаркет
Екатеринбург • Постамат
Сохранить
Декабрь 2023
Разочаровала доставка. Заказала товар в постомат рядом с домом. Пришла забирать-ячейка не открывается, хотя находится по адресу указанному в приложении. Сбер на свое усмотрение перенес доставку в соседний квартал в отделение банка. Ну допустим. На дворе суббота, естественно-они не работают. Прождала выходные, в будний день в 18.45 прихожу в отделение банка, а там закрыто. Причем свет горит, сотрудники есть. Но забрать не смогла, так как рабочий день закончен. На фига перенесли в пункт выдачи, если он работает только днем?
Boxberry
Екатеринбург • Почтовые услуги
Сохранить
Август 2023
Безобразная компания!!! Прислали во ВК сообщение о том, что посылка доставлена. В данном письме был указан номер заказа, код для получения. Все!!!!!! Больше ничего. Никакой информации!!! Посылку не отдали , так как нет с собой паспорта! Фотография паспорта в телефоне не устроила. Колл центр не помог. Неужели так трудно написать в сообщении с кодом, что необходимо взять с собой паспорт. В итоге посылка уедет обратно.
Парацельс
Екатеринбург • Медцентр, клиника
Сохранить
Апрель 2023
2022 год Как только возникает нестандартная ситуация, связь с пациентом резко обрывается. 2 звонка были сброшены. Дозвонилась с 3 раза. Не соединяют ни с главным врачом, ни с заведующим , ни с юристом. Ответ: Никого на месте нет. Прошу телефон- телефона нет. В 2022 году у руководства клиники нет телефона. Связь через почту меня не устраивает, необходим личный разговор. Наша семья с 2009 года посещала данную поликлинику. Такого отвратительного отношения я не ожидала Врачам ставлю 5, руководству 2 2023 год. Вторую неделю не могут сделать справку для налоговой. Одновременно обращалась в 3 клиники для получения справки: Гармония, Угмк, Гарант. Сделали максимум за неделю. И только Парацельс никуда не торопится.
Пассаж Синема Зал № 7
Екатеринбург • Торговый центр
Сохранить
Декабрь 2022
Совершенно не клиенториенированный ТЦ. Очень короткое время для паркинга. Всего 1.5 часа. Дважды была в Пассаже за последние полторы недели в поисках подарков. Успевала со скорость спринтера посетить всего пару магазинов на верхних этажах. В Золотое Яблоко на полноценный шоппинг, естественно не попадала, из -за короткой парковки. На него необходимо минимум минут30-40. А платить лишние 500 руб за парковку., свыше 1.5 часов-перебор. Почему нельзя сделать бесплатную парковку для реальных покупателей, с чеками не только из Гиперболы- не понятно. За парковку ставлю 2. Выбор магазинов- тоже не фонтан. Не хватает детских.