10 дней добивалась отмены брони. 3 раза звонила в отель и разговаривала с сотрудниками, которые уверяли меня, что видят мой запрос и работают над ним. Результат нулевой. Видимо, владельцам жизненно необходимы деньги, которые они получили, не оказав услугу, и они для них важнее репутации.
Часто ночую в отелях в центре, но в эту сеть никогда больше не приду и никому не посоветую.