Что хочу сказать, такого ужаса я не встречала... Сняла номер в подарок отцу на юбилей, заплатила за сутки 25 415 рублей, с менеджером все детали обсудили, я показала фото номера, который планировала забронировать(улучшенный стандарт), мне пообещали шампанское и фрукты в комплимент ко дню рождения.
А тут начинается самое интересное. Родителей заселили в маленький номерочек, абсолютно не соответствующий тому, который я бронировала, с душистым запахом канализации. О комплименте речи даже и не шло... Когда я приехала, что бы прояснить ситуацию, родителям принесли графин с компотом и фрукты.
Отель не заботится о своей репутации и о своих клиентах. Это обман чистой воды за немалые деньги. Настроение моих родителей в праздник было испорчено, сюрприз не удался. Проснувшись утром они бежали с этого отеля.