Сегодня, 05.10.2016г., маршрут 63, номер автобуса 480, вечером не поехал по маршруту .С проспекта Райбека, поворот на Наурызбай батыра не был сделан, автобус поехал дальше по проспекту Раймбека, время около 19:00, и женщина, которой более 80 лет, была вынуждена была выйти из автобуса и дальше добираться пешком. И это происходит постоянно, водители меняют маршрут, при этом не предупреждают пассажиров...у нас что маршруты не утверждены и водители возят как хотят, когда хотят и куда хотят?...(вопрос риторический) качество обслуживания отвратительно...водители на маршруте творят произвол...Руководству необходимо обратить внимание и оштрафовать недобросовестных водителей ... Ольга