Аврора
Июнь 2023 •
1
Не держат свое слово!!! Если обнаружится брак или неисправность при установке и начале эксплуатации отказываются менять или компенсировать часть затрат на ремонт неисправных деталей (при продаже обещали) ! Купил у них комплект пневмоподвески для audi a6 c7 (132500 руб)на фото во вложении. После установки очень сильно громыхали передние стойки, был металлический стук, подушки держали. Написал им о проблеме, а они начали писать ерунду про опорный подшипник (спрашивали менял я их или нет) хотя их в принципе нет спереди на пневмоамортизаторах!!! После дня эксплаутации (дорога Питер-Москва) машина стояла двое суток на стоянке и когда я пришел ее забирать увидел что перед у машины "упал" - около 5 см от земли до бампера переднего (фото ниже) и выскочила ошибка на щитке по пневме (фото ниже). Написал им, сказали ехать в сервис для диагностики и решения что делать дальше. В сервисе при диагностике выявили что два передних пневмобаллона не герметичны (дырки в резиновых руковах - фото во вложении). Скинул им заказ-наряд из сервиса с заключением, произведенными работами и замененными деталями (два передних восстановленных пневмобаллона) - итого 51800. Предложил им компенсировать мне ЧАСТЬ затрат понесенных из-за неисправных деталей на что получил ответ : либо возвращайте полный комплект пневмоподвески (зная о том что его установка стоит соизмеримо с комплектом запчастей) либо никакой компенсации (остальное же все работает и вообще мы вам дёшего его продали, а резинотехнические изделия подлежат естественному износу - за 2ДНЯ!!!) В общем если готовы покупать детали без гарантии на обмен или компенсацию ремонта то Вам к ним!