У меня нет слов это какой-то ужас. Забронировали номер на 00:00,, до этого времени нам позвонили сказали чтобы мы задержались на минут 10-15. Приехали в назначенное время, и по итогу зашли в номер через полчаса, там кстати ещё две компании также ждали . Были с семьёй и другом семьи, ребёнку кстати 1,5 года. Номер вроде бы был чистый. В общем на первый взгляд всё хорошо. Сразу начал набирать ребёнку джакузи, набирал я его 35 минут. Попарились, отдохнули, и вот мы с ребёнком в джакузи играем и неожиданно выключается свет. Тьма кромешнпя, вообще ничего не видно, ребёнок естественно испугался, стала плакать. Позвонил на ресепшн, ладно хоть включили свет. Впопыхах собрались. Задаю вопрос на ресепшене зачем они так сделали, говорят что система так работает. На неоднократный вопрос почему не позвонили и не предупредили об окончании времени мне по итогу был дан ответ, что трубка у вас лежала неправильно. Администратор абсолютно не умеет вести себя с гостями. Ы итоге плачущий, испуганный и мокрый ребёнок, никакого настроения. А было это 9 октября 2022, ночью уже холодно. Когда вышли на улицу в такси, там была компания ребят которые сняли номер на 4 часа, но были всего 1,5 часа. Решили уехать и просили вернуть деньги за неиспользованные 2 часа им сказали что денег не вернут или ждите 10 дней, и ещё их обвинили в том что они разбили телевизор. Теперь я это заведение больше никогда не посещу, и всем буду советовать чтобы туда не ходили. К руководству убедительная просьба присмотреться к своему персоналу, иначе к вам вообще ходить не будут. Не зря у вас самые низкие оценки в городе
