Лариса Ф.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,8к
просмотров
Мы купили билеты онлайн на автобус от ст северные ворота до ст смоленск на 20.06.2022 на 13ч. По приезду на вокзал узнали, что рейс отменен (сломался автобус и другой нам предоставить не могут)!!!!! Это что за самоуправство ?! Мы и другие люди планировали свое время, нам необходимо было прибыть именно в определённые часы, а вы просто отменили рейс?!
Далее, нам предложили купить новые билеты на другой рейс в 14.45. При этом , обменять билеты отказались т.к. они приобретены онлайн и нет распечатанного чека (на вокзале распечатать негде). Мы отменили рейс через личный кабинет, но деньги должны поступить только через 1-5 дней, а новые билеты необходимо оплатить немедленно!!!!
Никаких извинений, ни моральных ни материальных так и не получили, ни со стороныперевозчика ни со стороны администрации вокзала!!! Отвратительное отношение к людям!
Куда только не обращались, все друг на друга спихивают проблему и в итоге никто не виноват, а вы решайте свои проблемы сами!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Ехали не по маршруту (купили билеты до северных ворот а везли на беларусский вокзал ). Плюс 4 часа езды по Москве не считая пробок. По телефону никто пояснить ничего не может. Дают др телефоны а там не отвечает никто. Друг на друга прут. Водитель хам. Диспетчера такие же. Ни кому не советую