Не могу разделить восторженных отзывов по данному месту. По моему заказу было понятно, что, во-первых, сотрудники совершенно не имеют представления о взаимодействии внутри коллектива, а во-вторых, полное неуважение к личному времени клиента. Все-таки очень важно правильно и главное своевременно доводить до клиента информацию. Жаль, что моя ситуация стала для оптики печальным "кейсом".
Выбрала линзы и оправу, которая комфортно сидит, оформила заказ. (Никакой помощи по подбору мне оказано не было, информацию о возможной деформации ло мне так же соответственно не донесли) Через несколько дней пришло сообщение о том, что "заказ готов к выдаче". Пришла, чтобы забрать очки. По факту на месте выясняется, что при установке линз оправа разошлась.Прекрасно (нет).
К слову, ношу очки 20 лет, и всегда пластиковые, но такая ситуация у меня впервые (цена предыдущих оправ всегда была +/- такая же как и в салоне), это говорит исключительно о качестве пластика оправ данного салона (больше здесь очки брать никогда не буду, этой причины уже достаточно. жаль я этого не поняла заранее) .
Масткра на месте в салоне нет. Утверждаете об "индивидуальной посадке", но никакого "индивидуального" подхода нет. Очевидно и так, что, раз оправа разошлась, ее надо сузить. Я потратила достаточно много времени, чтобы приехать салон, ради информации, которую мне могли бы сказать по телефону, менеджер у них имеется (к менеджеру у меня тоже очень много вопросов). Если оправа не готова, и мастера нет на месте, зачем вы меня приглашаете.
Не знаю как остальные Ваши клиенты, но с моем распоряжении не так много времени.
Beauty Lab by Lily Shkonda
Ноябрь 2024 •
5
Сначала я немного волновалась, так как у меня был довольно сложный запрос: я хотела изменить цвет и вернуть свой естественный оттенок, и мне важно было, чтобы волосы остались здоровыми. Мастер предложила подходящий оттенок, который, как она сказала, будет наилучшим образом сочетаться с цветом моих корней.
Процесс окрашивания прошел довольно комфортно. Через несколько часов ожидания я увидела результат — цвет оказался ровно таким как я и ожидала.
В целом, я в восторге от результата и обязательно вернусь снова! Рекомендую всем, кто хочет изменить цвет волос или просто обновить свой образ. Большое спасибо за профессионализм и отличный сервис
Spaten Haus Grand
Май 2024 •
5
У очень уютное и комфортное место. Вкусные блюда, приятные персонал.
Я рада, что мы выбрали именно Spaten Haus для отдыха.
Кариссима
Апрель 2024 •
5
Очень хорошие впечатления от косметологии. Была на процедуре лазерной эпиляции лица у косметолога Софии, чувствовался профессионализм и внимательность. По ощущению комфортно, все очень быстро и качетвенно.