Ужасно. Просто отказали в обслуживании. Видимо у них был конец рабочего дня (пришел в 18:37).
До колл центра не дозвониться, отвечает робот через которого можно только узнать адреса отделений.
Не советую связываться с этим банком, потом при любых проблемах будете страдать от отношения сотрудников