Хеликс
Май 2020 •
2
Халатное отношение персонала и непостоянство качества услуг. Родственница дважды сдавала анализ на Covid, т.к. нуждается в справке для прохождения терапии в онкоцентре. Первый опыт сдачи не вызвал никаких нареканий и вопросов - анализ был назначен на определенное время, посетители были изолированы друг от друга и проходили в помещение по одному (их пускали по звонку в дверь). Первый анализ стоил 800 рублей. Второй анализ, .через месяц, стоил уже 1500 рублей, а условия его сдачи сильно ухудшились. Администратор допустила скопление посетителей (4 человека) в приемной, без соблюдения социальной дистанции. Проход в помещение лаборатории был свободным, никакого входа по звонку. Кроме того, в помещение был допущен посетитель без маски, у которого, по словам самого администратора, был подтвержден Covid!!! На замечание администратор ответила, что не стоит беспокоиться и волноваться, никакой опасности нет. Такое отношение со стороны медицинского учреждения считаю недопустимым. Вы оказываете платную услугу, но не можете обеспечить посетителям должный уровень обслуживания и подвергаете их здоровье прямой опасности! Дата посещения -15.05.2020