БатутМастер
Санкт-Петербург • Пункт выдачи
Сохранить
Февраль 2025
Заказывал батут и напольное покрытие. В начале декабря 2024г. Батут прислали быстро. С полом немного просрочили. Качество батута отличное пол ещё не получил, пришел только сегодня. И пару слов по поводу общения с клиентами. 1. Менеджер прислала примеры батутов с их ценами. Выставили счёт и в нем батут на 5 000 рублей оказался дороже. 2. Батут был для помещения высотой 2.7м и по характеристикам должен был быть 2.6м. По факту, оказался выше почти на 30см и естественно упёрся в потолок. Хорошо, что была возможность увеличить высоту подвесного потолка. 3. Со всей новогодней суетой замотался и забыл забрать пакет документов на него. Естественно услуга по подготовке и отправке нового пакета стоит 5 000р. На мое возражение, что они уже столько накосячили и могли бы из вежливости отправить документы повторно, просто прочитали и ничего не ответили. Зато сегодня в транспортную приехало напольное покрытие и они тут же поспешили напомнить про оплату. Минус 2 звезды за отвратительное отношение к клиентам. Но качество товаров всё-таки на высоте. P.s Когда разница в 30см для батута предназначенного для установки в помещении вдруг стала незначительной???? Вы там в своем уме? По остальным пунктам ответить, видимо, нечего. Уже остыл по ситуации, после вашего ответа прям загорелся претензию написать.