Из плюсов - все довольно оперативно, получала потерянный паспорт (быстро-аккуратно) и помогала делать временную регистрацию. Из минусов - один раз за 15 минут до закрытия буквально поймали нужного нам сотрудника на выходе. Возможно - не просто не повезло, всякое бывает, но неприятный осадок остался.
