К самим роллам претензий нет, но из 5 заказанных позиций приехало 4. На горячей линии ответили,что со мной свяжется менеджер. Где-то через пол часа прошло смс чтоб я предоставила фото заказа, вы серьёзно? Мало того,что недакладываете продукцию и это я так поняла по отзывам не только у меня,так мы ещё должны были сидеть и ждать ,что придумает ваш менеджер,по камерам не пробовали посмотреть?Чек отправила и тишина. Вообщем больше заказывать не буду. Дополняю отзыв,24.05.2025 сделала снова доставку и снова не довоз 14 шт рол в сете, служба поддержки работает отвратительно, ждите когда нибудь с вами свяжутся, деньги же уже взяты, что уж там,вы портите людям настроение за их же деньги и как насмешка -желают хорошего дня.
Первое посещение оставило очень хорошее впечатления, планирую посещать Лилию дальше, процедура дала свои результаты,а это главное.Уютно и комфортно,косметолог вызывает доверие.
Из плюсов персонал при обращении всегда старался помочь, шведский стол вполне достойный, разнообразный. Номер был чистый, постельное отличное, как и халаты, горничные каждый день приходили для уборки номера и пополнения гигиенических принадлежностей, чая, кофе,воды. Анимация тоже понравилась,было чем заняться: мастер классы, квесты и т.д. Теперь из минусов, заехали 17.112024г , а с 18.11 как нам объяснили по ватцап у них начались строительные работы, мы приехали отдыхать, а пришлось слушать стук и звуки перфоратора в 9 утра. Ну и разочарование-это бассейн, в прошлом году в этой зоне было тепло, а сейчас и вода прохладная и когда выходишь на шезлонге в мокром купальнике не поседишь-холодно.(а приходилось сидеть, т.к нужно было следить за купающемся ребёнком, ну и огромный минус, очень захлорированный бассейн, даже от купальника шёл едкий запах, ребёнку стало плохо и мы на третий день не стали посещать бассейн.
P.S.Очень любила ваш отель, но в этот раз что-то пошло не так.
Девочки официантка не обучены этой профессии, заходили два дня подряд, первый раз брали еду на вынос, рыбный сет был пережарен, картофель и отбивные понравились,салат баклажан на 3, но натуральный кофе пока ждали,это что за помои?,официанты не знают, что каждый раз нужно заваривать свежий кофе,а не жмых от предыдущего кофе.Ну а второй день разочаровал полностью, окрошка на квасе, это что-то, залить содержимое в тарелке приторно сладким, не окрошечным квасом?Вы серьёзно, вы сами пробовали эту бурду? Отдали деньги за сие нетронутое блюдо, сказали об этом официантки , на что не получили вообще никакой реакции .