лицо бы работникам попроще, можно и норм уважание обращать. Работница потеряла два моих заказа и стоит молчит, я вежливо спросила, все ли в порядке? на что последовала кислая мина. Если этот пункт хочет хороших отзывов, то пусть обучают сотрудников компетентности