Газпромбанк
Ноябрь 2024 •
1
Добрый день! Редко пишу отзывы, но в данном случае решил довести информацию, как до руководства банком, так и до таких же, как я клиентов. 1.Посетил в мае 2024г филиал в Твери на улице Андрея Дементьева, д.21, ждал в очереди 1,5 часа, попал к сотруднику, который работает 5 день и уже обслуживает клиентов. По любой мелочи обращался к Кирилиной Ольге (рядом стол). И при чем к Ольге все обращались, а она и со своим клиентом работала и всем сотрудникам пыталась помочь. Где был руководитель офиса или директор филиала история умалчивает. Назначить абсолютно не подготовленных сотрудников для обслуживания клиентов, и прекрасно себя чувствовать на третьем этаже!! В итоге за чем пришел, не решил, зато уговорили на две карты- кредитную и дебетовую. Кредитная- с бесплатным обслуживанием на 6 мес ( Юнипей), как раз в ОАЭ был тур ( карта работала в ОАЭ, все хорошо), но дальше началась история: вначале снимали сумму с карты, а при оплате по данной карте, должны были ДС вернуться. Ничего не вернулось, а задолженность и пени начали появляться. Решил с КАРТЫ сбербанка погасить не понятную задолженность и закрыть эту так называемую карту с бесплатным обслуживанием на 6 мес. и забыть. На горячую линию позвонил, ждал 29 минут, посоветовали в приложении заблокировать. Сделал, но задолженность снова начала появляться. Пришлось поехать в офис, хотя в рабочее время не удобно. Отстоял час в живой очереди, терминал не работал. Клиенты недовольны, но ждут. Пока ждал решил попросить выйти начальника офиса и объяснить свои вопросы и претензии, долго сотрудник через ватсап искал руководителя, не было на рабочем месте, через 30 мин сказал, что не выйдет из кабинета, занят очень. Подошла очередь, я специально ждал, чтобы попасть к Кирилиной Ольге ( главный менеджер по продажам- визитку попросил), единственный сотрудник в отделении, который знает свою работу ( кстати, это тот сотрудник, который в мае всем коллегам помогал). Ольга проверила и выяснилось, что мне без моего ведома подключили к кредитной карте с бесплатным обслуживанием на 6 мес страховку и финансовую защиту и вернуть сумму ( 3600), которая снимается с карты при оформлении и должна вернуться после первой покупки тоже забыли. Написал заявление о закрытии карты, об отмене страховки и финзащиты, оплатил задолженность в кассе банка ( за страховку и финзащиту, подключенную без моего согласия). Заявление будут рассматривать месяц! Под конец спустилась из кабинета на 3 этаже здания Андреева Екатерина Владимировна- директор по развитию в Тверской области- начальник дополнительного офиса. Спросила, что случилось? Мы вместе другими клиентами возмутились вопросом. Начальник офиса не видит, не понимает, не обращает внимания, сидит на 3 этаже- у него все хорошо, рабочее время идет. Кто будет обучать сотрудников, разруливать ситуации, чтобы клиенты на ждали в очереди по 1-1,5 часа. Правда, после этого какая-то попытка разгрузить очередь была, но длилась 30 секунд. Спасибо, что хотя бы Кирилина Ольга, объяснила и помогла написать заявление на закрытие и снятие платных услуг с карты. А руководству и СБ газпромбанка совет- чаще смотрите видеоархив в отделении. При чем что год назад, что пол года назад, что сейчас в октябре 2024г- ничего не меняется! В декабре вклад заканчивается- сниму и на танке не затянуть в данное отделение.
Академия безопасности
Март 2024 •
5
Сотрудничаем 2 года с АБ, очень четко и только хорошее впечатление. По телефону всегда вежливо и профессионально дают консультацию. Спасибо коменде.
Вокзал Псков
Август 2022 •
5
Понравилось
Авто Премиум, Nissan
Февраль 2022 •
5
Настоящие профессионалы
Санкт-Петербургский государственный театр
Февраль 2022 •
5
Советую всем. Не пожалеете.
Михаил Круг
Февраль 2022 •
5
Память в Твери настоящему и мной любимому певцу.
Аптека
Февраль 2022 •
5
Отличная аптека, хороший ассортимент, профессиональные фармацевты. Обычные, нормальные цены.
Мегафон - Yota
Январь 2022 •
5
У нас магазин товаров для животных ООО "ЗооМир", на улице Склизкова 102Б, 2 этаж. У нас провайдер- МегаФон ( проводной интернет). Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность Водолазскому Владимиру Владимировичу, который три года назад организовывал подключение проводного интернета. Владимир уже на руководящей должности и тем не менее не оставляет нас в отличие от всех остальных сотрудников, которые трубки не берут. Мы поэтому и сотрудничаем с МегаФон. Владимир, огромное спасибо Вам за поддержку, понимание и профессиональный подход. Прошу руководство компании отметить данного сотрудника и дать мне обратную связь. Виталий Степанович.
Аптека низких цен
Январь 2022 •
1
Не советую данную сеть аптек. Ценыне соответствуют названию и обслуживание на низком уровне.
МРЭО ГИБДД Управления МВД России по Тверской области
Январь 2022 •
1
Лучше не связываться, не знаю, как на них воздействовать, но даже описывать не хочу мои случаи, когда приходилось связываться.