Юлия Н.
Ю
2
1
подписчик
0
подписок
10,7к
просмотров
Являлась постоянным покупателем, со времён начала карантина,заказывала кофе с доставкой.Сегодня задержали доставку на 1,5 часа по форс-мажору,привезли холодный кофе, приятных извинений с подаренными бонусами или бесплатной доставкой,не последовало.Абсолютно не клиентоорентированно.
Пы.сы заказывала горячий шоколад, подразумевая жидкий, по контексту менеджер должен был понять,привезли плавленный шоколад,300 мл🤦♀️🤦♀️🤦♀️.
Привезли,то что подают в кафе в маленькой чашечке с водой.
По итогу, клиента потеряли….
И друзьям не советую…