Здрасте
Май 2023 •
1
Добрый день, вчера (18 мая) мы посетили кафе «Здрасте». В первую очередь, я хочу добавить, что мы с моей подругой были постоянными посетителями с начала открытия. Мы почти каждый день после работы приходили в кафе,по адресу Ясеневая 12к5 (метро Домодедовская). Нам сразу понравился интерьер и очень вкусное кофе. Безумно приветливый персонал (на начальном этапе), но к сожалению что-то пошло не так. Первый год все было замечательно, только однажды мне принесли коктейль из киви очень кислый и был привкус гнилья, менеджер сразу же решила этот вопрос (коктейль переделали на более вкусный), с начала сентября 2022 года, чрезвычайно испортились бариста (либо не желание работать либо неумение делать напитки). Кофе стал не вкусный, будто пьешь просто молоко, хотя должно быть кофе-(такое было 6 раз, все разы я просила переделать мне напиток, мне шли на встречу). Очень грустно осознавать, что наше любимое кафе превратилось в забегаловку при этом стоимость некоторых позиций просто завышенная, тем более с таким пахабным персоналом и ужасной едой. 15 мая мы пришли опять в это же кафе. Заказали пиццу Риту-Маргариту, коктейль манго-маракуйя и капучино. Мы пришли в 19:00 и в это время у них не было молока, хотя оно должно быть и нужно расчитывать закуп продуктов. Моей подруге сделали на банановом молоке, думаем ладно - ничего страшного, но просто это не в первый раз когда у них чего-то нет. Это неприятное недоразумение покрыла наивкуснейшая пицца , было нереально вкусно и сытно! 18 мая мы пришли повторно в кафе (примерно в 20:00, захотели заказать поке с креветкой и милкшейк, но его просто не было, думаем ладно закажем то что ели в понедельник (15). Мне принесли мой коктейль манго - маракуйа. Там даже вкуса никакого не было, просто лед!!! Представьте, мое удивление когда я делаю глоток и у меня во рту просто лед, который невозможно прожевать (там были слишком здоровые куски в перемешку со средними, мелких как в блендере там не было). Я пила этот коктейль десятки раз и рекомендовала всем друзьям, но что мне принесли вчера это просто небо и земля. Настолько было противно пить это нечто. Я подозвала официанта, сказала чтоб мне переделали коктейль потому что пить невозможно, он ехидно улыбнулся и сказал что переделывать коктейль не будут, я попросила менеджера - приходит официантка-бармен (Арина), которая чуть ли не смеется и говорит мне -« а че вам тут не понравилось». Я ей сказала что именно, она начала говорить что ничего переделовать не будет, я ей сказала что я пить это не буду и попросила ее унести данный треш за 350 р. Меню мне никто не дал на выбор другого напитка. Следом нам принесли обгоревшую, неправильно приготовленнаую пиццу Маргариту. Какой она была сухой... просто сухарь, мы были шокированы. Представьте просто наш ужас, как вкусно было 15 числа и как ужасно 18. Мы попробовали пиццу (2 куска) и отшвырнули, просто ужас. Даже на вид она выглядела слегка подгоревшей, но это было вообще невкусно. Я заказывала эту пиццу 4 раза и все разы она была наивкуснейшая с хорошим тестом и прожаркой. Мы с подругой решили просто подойти на стойку и оплатить только за кофе (это единственное что нам понравилось), на что официант отказался отменять пиццу и как-либо ее переделывать «потому что она и так выглядит хорошо» и включил в счет вместе с кофе. Я попросила подозвать менеджера, но у нее был выходной. Хамоватая девушка Арина (бармен), начала чуть ли не смеятся над этим и сказала «а где два куска, раз вам пицца не понравилась» Нормально так говорить постоянному гостю? Пришла менеджер (всё-таки) начала нас во всем обвинять , что это мы плохие, все время жалуемся на них, пишем плохие отзывы (что неправда, я еще ни одного отзыва плохого не выложила в интернет и не писала в жалобную книгу) Я начала все это рассказывать, что кухня скатилась и было вкусно 15, но 18 полный треш. Вышел шеф и я ему начала по фактам говорить что не так в пицце (я считаю, что они ее передержали на огне и готовили на отвали). Я у него спросила готовил ли он нам пиццу в понедельник, он ответил что нет, но коктейль мне готовила бариста Арина и он был вкусный 15 , но не 18 просто куски льда. После всего этого скандала, насмешек, ржача, поливание грязью, нам исключили пиццу из счета. Коктейль переделали (там был нормальный лед), правда было не очень вкусно, но уже лучше. Мне его не дали, мне его швырнули. Ушли из ресторана голодные и с коктейлем который мне уже не был нужен. Отужинали в другом заведении, где нас хорошо обслужили и приготовили хорошую, а самое главное вкусную еду! Прошу вас принять все возможные меры! Спасибо