Автосеть.рф
Октябрь 2024 •
1
Покупал там 5 машин. Был максимально лояльным клиентом. Советовал друзьям. Вопросов не было до покупки 6 машины. Мурыжили несколько дней с оценкой авто. Примерно ничего сказать не могут, чтобы хоть примерно понимать, что могут предложить в диапазоне цены. Общение это отдельная тема. Менеджер Сергей - вопросов нет. Во всей истории был со мной до конца и пытался решить вопросы. Приемке и оценка не его зона ответственности, но он сам бегал по моим вопросам пока приемщик забил на нас и ушел даже не слушая. На стадии переговоров по цене авто был приемщик Дамир и менеджер Сергей. Потом пришел Александр. Наорал при мне на лиц указанных выше. Как будто на разборку во дворе попал. Потом начал голос повышать на меня, когда общались у него на рабочем месте. Отлично! Орем на коллег ( можем себе позволить ибо они ниже по иерархии) и потом повышаем голос на клиента. Почему бы и да! Чтобы сделать оценку ДСГ нужно отвести машину за свой счет в другой сервис. Оплатят после выкупа, но так как цену могут дать, которая не устроит, то вы тратите деньги! В других салонах сами все делают и вы ничего не потратите. Только время ( тут я потратил 2 дня полных на оценку). Говорили уложимся за пару часов. Я предупреждал, что мне нужно уехать к определенному времени. Снять нужно было впускной коллектор, то они пытались все риски при работе списать на меня, если что-то сломают. Отлично просто! После согласования, что берут риски на себя ( 2 дня решали этот вопрос, а я сижу в зоне ожидания) они разобрали впуск. Перед разбором уточнил несколько раз у приемщика, что в случае чего есть ли прокладки в наличие ( вечер субботы), то мне сказали "Все есть. Разбираем". Спустя несколько часов мне говорят, что машину вернут на след день ибо у них нет прокладок. После повышения градуса общения они резко поехали их искать вечером. Ладно хоть нашли. Посоветую кому-то ехать сюда? Однозначно посоветую не ехать. Плюс, что разрешили все же сделать эндоскопию машины, которую хотел взять. Провели сами, показали что и как ( но изначально тоже хотели оплату спихнуть на меня). PS Менеджеру Сергею отдельное спасибо за 2 дня пока был со мной до конца. И поддержал и успокоил ( нервы уже сдавали). Механик, которые разбирал мне впуск ( забыл имя) тоже молодец! Тоже уточнял про прокладки и отказался собирать на старых ибо так не делают. Все толково и аккуратно делал. Вот два сотрудника с которыми хочется иметь дела, но с салоном нет.
КАН АВТО Эксперт
Октябрь 2024 •
5
Менеджер Михаил все показал и рассказал о машине. Все было как он и сказал. Заказал доп автоподбор выбранной машины, но подбор так же не нашел ничего лишнего, чтобы не сказал менеджер. Можно было поверить сразу! Доверять стоит! Обслуживание и деловой подход на высоте! Был в других салонах и там пытались обмануть, а тут все четко! Рекомендую